Отвратительное отношение к клиентам!

14.07.2026 19:07
154
3
Оценка
2
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

11/07 позвонила на горячую линию банка Убрир. Сообщила что у меня Размагнитилась карта( пластик) и попросила ее заменить. Доставка должна была быть 12/07. В итоге- мне ни кто не позвонил, ни чего не привез. А я ждала весь день, не выходя из дома. 

Написала в онлайн чат, снова объяснив ситуацию!!! На что мне сказали ,с вами свяжется курьер и привезёт карту. 13/07- карты нет, только извините. 14/07- позвонила женщина, спросила "вам звонил курьер? Может на завтра перенесем?"!!!!! Я отказалась и попросила привезти сегодня. Итог: курьер не позвонил! Карту не привезли!!! Заказала карту другого банка. Из принципа дождусь здесь итог. Отвратительное отношение к людям и их времени.

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2026-07-17T15:41:54+03:00
Здравствуйте. Благодарим вас за подробный отзыв и приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Мы понимаем, насколько важно своевременное получение банковской карты, и сожалеем, что сервис доставки не оправдал ваших ожиданий. Хотели бы начать с того, что карта была вам успешно доставлена. В изначально назначенный день доставки курьеру не удалось с вами связаться, так как вы не ответили на звонок, в связи с чем дата доставки был изменена. Рекомендуем отключить спам-фильтры, так как они могут блокировать звонки от банка. Мы всегда готовы ответить на ваши новые вопросы, пожалуйста, обращайтесь к нам на smm@ubrr.ru. С уважением, УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

33 место
3,88
средняя оценка
21.28%
решено проблем
867
отзыва
858
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Все объяснили человеческим языком

Оценка 5

Вчера оформляла социальную карту Уралочка, потому что на неё теперь будут приходить пособия. Обратилась в отделение на ул. 8 Марта, 51, попала к Ек-не П-вой. Очень понравилось, что... Читать полностью

19.08.2026

Разобрались вместе

Оценка 5

Вчера после работы зашла в отделение на ул. 8 Марта, 51. Нужно было уточнить несколько вопросов по карте, а заодно спросила про подписку Моя жизнь+. Консультировала С-на Ч-ва... Читать полностью

19.08.2026

Удобно, что все в одной карте

Оценка 5

Когда на работе предложили перейти на социальную карту Уралочка, сначала отнеслась к этому без особого интереса. Думала, обычная карта, каких сейчас много. Вчера зашла в отделение... Читать полностью

18.08.2026

Оформила карту

Оценка 5

Прис выборе карты обратила внимание на карту мир моя жизнь, в первую очередь из-за возможности самостоятельно выбирать категории для кешбэка. Для меня это оказалось актуально... Читать полностью

17.08.2026

Нормальное человеческое отношение

Оценка 5

Честно говоря, к оформлению зарплатной карты относился как к обычной формальности. 17 августа приехал в отделение на ул. Луначарского, 91, потому что работодатель сотрудничает с... Читать полностью

17.08.2026

Зарплатный проект без сложностей

Оценка 5

После смены работы бухгалтерия попросила оформить зарплатную карту Моя жизнь. Сегодня заехал в отделение на ул. Малышева, 53. Думал, что всё сведется к заполнению кучи бумаг, но... Читать полностью

13.08.2026

Разобрались с двойным списанием по карте

Оценка 5

После оплаты покупки заметил, что сумма как будто списалась дважды. В истории операций было видно две одинаковые записи, поэтому сначала решил, что произошла ошибка. В отделении... Читать полностью

31.07.2026

Продукты банка