Ужасный банк

14.07.2026 21:14
128
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Всех приветствую. Пользуюсь многими банками и вот непосчастливилось связаться с совкомбанком. Получил заработную плату по реквизитам на карту халва. Был после длительного отпуска, занимал у знакомых деньги до зарплаты, в день зп начал отдавать долги. Спустя какое то количество переводов банк заблокировал карту и личный кабинет запросив объявления. Все объявления сразу же предоставил и банк пропал куда то на 4 суток. Картой пользовался неделю, практически не было операций, что там можно было проверять 4 суток хз. В общем сказали забирать наличку в офисе и закрываем счёт. В моем городе нет офиса совкомбанка, поэтому я поинтересовался у оператора в каких городах есть офисы, определился с офисом сказали едь снимай. Приехав в офис, отсидел около часа в очереди мне сказали что у них нет кассы и деньги можно забрать в другом городе. Я сказал отправьте тогда по реквизитам на мой счёт в другом банке. Дак для этого надо написать заявление, они так же его будут рассматривать до 10 дней. Написал сегодня заявление, надеюсь скоро этот ад ожидания закончится. В общем моё личное мнение: совкомбанк очень сильно тормозит, чтоб решить какой то вопрос нужно очень много времени ждать и ещё отношение у клиентам пофигистическое, мог оператор подсказать что нет кассы в данном городе.

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-07-24T15:17:54+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим за обращение. В соответствии с Положением и условиями обслуживания Дистанционного банковского обслуживания Банк вправе ограничить предоставление услуги по проведению расчетных операций по счетам Клиента, оказываемых через дистанционные каналы обслуживания, в случае возникновения подозрений, что операции клиента могут нести репутационные риски для Банка. Сервис Дистанционного банковского обслуживания и счет были заблокированы по инициативе Банка. Причины не разглашаются. Для принятия решения о разблокировке Банк вправе запросить дополнительные документы и письменные пояснения экономического смысла проводимых операций. Подобные меры применяются в рамках политики Банка, а также в целях предотвращения риска несанкционированных операций. На текущий момент денежные средства успешно получены Вами. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.77%
решено проблем
70 207
отзыва
69 372
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Не зачислен бонус за отзыв

Оценка 5

21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка