Задержка доставки банковской карты

14.07.2026 21:43
168
5
Оценка
2
Отзыв проверен

04.07.2026 оформил заказ 29944078 на доставку по моему адресу дебетовой карты на 12.07.2026.

До 10.07.2026 был звонок со службы доставки, согласовали доставку на 10.07.2026. 

10.07.2026 позвонил сотрудник службы доставки и сообщил, что курьер не сможет доставить в этот день карту, согласовали доставку 13.07.2026.

13.07.2026 09:02 получил СМС от findostavka с информацией о встрече и контактами представителя и службы доставки. Звонил этому представителю, он сказал, что карту ещё не доставили, позвонят, как доставят.

14.07.2026 я позвонил в службу доставки, так как никто не звонил. Узнал, что карта уже в городе доставки, но курьер не успевает доставить, поэтому он перенес доставку на 17.07.2026.

Не доволен тем, что задержали доставку и перенесли доставку без согласования со мной.

Из-за задержки доставки, я не смог совершить нужные покупки по этой карте в нужное мне время, что нанесло мне моральный вред.

Будет справедливо, если банк финансово компенсирует мне моральный вред.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-07-23T10:39:43+03:00
Оценка зачтена. Если банк решил проблему, пожалуйста, сообщите об этом с помощью кнопки «Проблема решена».
aagbanki
2026-07-23T12:47:49+03:00
Проблему буду считать решённой после финансовой компенсации морального вреда банком.
ПСБ
ПСБ
2026-07-22T15:50:39+03:00
Здравствуйте. Приносим извинения за доставленные неудобства. 04.07 Вами была заказана карта с доставкой и запланированной датой выдачи 12.07. Срок изготовления карты составляет до трех рабочих дней, доставка до Вашего региона занимает до четырех рабочих дней. Из-за повышенной нагрузки, транспортная компания не смогла своевременно доставить карту в регион, что привело к задержке в выдаче карты. 14.07 сотрудники службы доставки связались с Вами и согласовали дату выдачи на 17.07. По имеющейся у нас информации карта была получена Вами раньше, а именно 16.07.

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
14.01%
решено проблем
3 896
отзыва
3 852
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Благодарю за обслуживание

Оценка 5

Часто обслуживаюсь в данном офисе. Ранее оформлял кредит и КК Всегда приветливо и грамотно обслуживают сотрудники. Сегодня получал зарплату карту, мне помогла девушка обновить... Читать полностью

04.09.2026

Отлично

Оценка 5

Очень оперативно доставили карту на дом в удобное время. Всё детально рассказала. Рассказали о плюсах карты и обслуживании в банке. Хочу отметить плюсов очень много. Хороший кэшбэк... Читать полностью

04.09.2026

Получение зарплатной карты

Оценка 5

Добрый день 03.09.2026 я обратился в Новокуйбышевске в офис псб для получения зарплатой карты.  Менеджер помогла закрыть мне предыдущие карты и активировать новую ЗП карту. Она... Читать полностью

03.09.2026

Быстро и удобно в банке ПСБ в г. Димитровграде

Оценка 5

Я являюсь ветераном боевых действий, прошёл военную компанию в Афганистане, 03.09.2026 обратился в уютное отделение банка ПСБ в г. Димитровграде для получения карта Свои, меня... Читать полностью

03.09.2026

Общение с представителем банка прошло на отлично!

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность представителю банка ПСБ. Представитель привез карту в назначенное время, все объяснила, рассказала. Не было навязываний доп.услуг... Читать полностью

03.09.2026

Оперативно

Оценка 5

Здравствуйте,недавно нашел для себя сервис партнёрских програм ,заказал через него карту банка Псб. Карту доставили курьер на следущий день.Девушка была вежлива.Поняьным ,доступным... Читать полностью

02.09.2026

Оперативная доставка, очень вежливое общение

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить банк за оперативную доставку карты и представителя за компетентность и подробное разъяснение акций и предложений! Представитель подробно рассказала... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка