Вопрос по мобильному приложение и отличная работа техподдержки

15.07.2026 04:36
89
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Был вопрос по мобильному приложению банка "Альфа банк". А точнее как совершить перевод в другой банк. Задал его напрямую в онлайн-чат приложения. Сотрудница Елена в онлайн чате подробно рассказала, как имебыстро и качественно помог разобраться в ситуации. Не первый раз сталкиваюсь с подобного рода вопросами т.к не особо разбираюсь в мобильной технике). От себя рекомендую этот банк просто космос, а техподдержка отзывчивая и всегда готова придти на помощь.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-07-15T04:37:22+03:00
Спасибо, что поделились впечатлениями! Оценку принять не можем, поскольку в тексте недостаточно подробностей: не указано с каким вопросом вы обращались и когда произошла ситуация. Если вы дополните отзыв в комментариях этими подробностями в течение 30 дней, мы проверим его повторно. 27.08.2026 Спасибо за отзыв. Оценка зачтена.
user-944425763321
2026-07-15T04:50:34+03:00
15.07.2026 06:25 Был вопрос по мобильному приложению банка "Альфа банк". А точнее как совершить перевод в другой банк. Задал его напрямую в онлайн-чат приложения. Сотрудница Елена в онлайн чате подробно рассказала, как именно это сделать быстро и качественно помогла разобраться в ситуации.Не первый раз сталкиваюсь с подобного рода вопросами т.к не особо разбираюсь в мобильной технике). От себя рекомендую этот банк просто космос! А техподдержка отзывчивая и всегда готова придти на помощь).
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-07-18T16:53:16+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.64%
решено проблем
191 329
отзыва
185 414
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Карта

Оценка 5

В июле понадобилось сделать карту альфа банка для работы, но нужно было добавить СНИЛС, через приложение не смог, пришел в отделение на Пермякова за несколько минут перевыпустили... Читать полностью

24.08.2026

Перевод денег на мой счёт ошибочно

Оценка 5

Мне случайно перевели деньги на Альфа банк, но к сожалению в этот момент карты у меня не было . Я переживала что деньги ушли в никуда и вернуть их не смогу , но позвоним по горячей... Читать полностью

24.08.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

Обратилась 23 августа примерно в 17:34 в онлайн-чат с обращением о возврате комиссии за перевод. До вызова оператора дело не дошло, так как Альфа-помощник буквально за 1 минуту... Читать полностью

24.08.2026

огромное спасибо!

Оценка 5

столкнулась с проблемой смены сим карты. долгое время не могла понять как именно решить эту проблему, потому что не было возможносим съездить в отдел банка. позвонила в службу... Читать полностью

23.08.2026

Возврат денежных средств

Оценка 5

Добрый вечер. Я обратилась в банк в мобильном приложении с помощью с возвратом денежных средств за перевод, ввиду того что была не в курсе о комисси. Банк решил вопрос за... Читать полностью

23.08.2026

Огромная благодарность Анне за заботу и профессионализм!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность оператору Анне! Столкнулся с проблемой вывода средств из Инвесткопилки и не мог понять, почему операция недоступна второй день. Анна... Читать полностью

23.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я ложила деньги на карту 19.02-26 через банкомат газ пром банк сумма составляла 10.000 т.р  Банкомат принял деньги и завис после чего выдал что операция выполнена .  Но деньги не... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка