Отличная поддержка банка

15.07.2026 13:37
112
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Быстро решают проблемы и вопросы возникающие во время эксплуатации дебетовой карты, как пример не знал как пользоваться бальной системой яндекс баллов, быстро рассказали как они начисляются, как выбрать категории и даже как обменять баллы на рубли, в двух словах объяснили как воспользоваться реферальной системой, смог посоветовать дебетовую карту своим друзьям и остался в плюсе с этого, очень нравится скорость, вежливость и то насколько понятно объясняют операторы банка

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-07-15T13:38:15+03:00
Спасибо, что поделились впечатлениями! Оценку принять не можем, поскольку в тексте недостаточно подробностей: не указано с каким вопросом вы обращались и где происходило обслуживание. Если вы дополните отзыв в комментариях этими подробностями в течение 30 дней, мы проверим его повторно. 27.08.2026 Спасибо за отзыв. Оценка зачтена.
user-971925747845
2026-07-15T13:42:23+03:00
Я описал что обращался и решили мои проблемы по поводу баллов яндекс, и реферальной системы, образался в поддержку через приложение "Яндекс пэй"
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2026-07-15T13:41:28+03:00
Здравствуйте! Благодарим за отзыв и отличную оценку. Рады, что вы оценили работу нашей поддержки. Дополните, пожалуйста, ваш отзыв скриншотами переписки из чата поддержки — это нужно, чтобы подтвердить качество нашей работы, на сайте оценивается именно служба поддержки банка🙏 Сделать это можно по синей кнопке «Прикрепить документы» чуть ниже отзыва. Старые переписки найдёте в приложении или на сайте: кнопка «Спросить в чате» → три полоски в левом верхнем углу → «Архив».

О банке

Народный рейтинг

12 место
4,28
средняя оценка
38.57%
решено проблем
9 732
отзывов
9 657
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка

Наглядная консультация в чате

Оценка 5

Добрый день. Не начислялся повышенный кэшбэк за заказ в Бургер Кинге, хотя думал, что всё сделал правильно. Написал 23.08.26 в 22:47 в чат поддержки Яндекс Пэя — там очень быстро... Читать полностью

02.09.2026

Кешбек на товары для дома

Оценка 5

Собрался в строительный магазин и вспомнил, что по карте про выбирал кешбек 5% на товары для дома. Ранее уже совершал покупки в том магазине, но по карте другого банка. Нашел одну... Читать полностью

02.09.2026

Смена дизайна карты

Оценка 5

29.07.2026 в 21:54 бился над приложением — хотел сменить вид карты, но пункт меню как сквозь землю провалился. Написал в чат, и оператор подключился. Оператор объяснил все пошагово... Читать полностью

02.09.2026

Лимит на траты

Оценка 5

В последнее время возникало много трат, причем необязательных и решил немного снизить аппетиты путем установления лимита на траты. Написал в чат поддержки Яндекс банка 1.09.2026 в... Читать полностью

02.09.2026

3% на супермаркеты

Оценка 5

В категориях месяца выбрала 3% на супермаркеты. При оплате на 127 рублей на кассе одного супермаркета обратила внимание, что начисление будет 1 балл, думала, что будет перерасчет... Читать полностью

02.09.2026

Кешбэк

Оценка 5

Недавно написал в поддержку Яндекс.Банка. Ситуация была такая: был кешбэк на покупки 10 процентов на 15 покупок на кассе от 100 рублей, но кешбэк не приходил. Проблему решили... Читать полностью

02.09.2026

Спасибо за помощь в начислении кэшбэка

Оценка 5

Я сделала заказ в Летуаль с кэшбэком, вначале была сумма кэшбэка в истории, но было сказано что начислят только через 21дней. 21 июля в 06: 01 я обратилась в онлайн чат банка с... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка