"Обидно" от Сбербанка, или "Сбер всегда рядом, и это опасно"

Сегодня приходит смс от сбера, что налоговая списала с карты(VISA0923) 1570руб. Само списание меня мало волнует (в месяц по несколько сотен налогов, не мудрено чего-то не углядеть) , хотела посмотреть, надо ли еще закинуть денег для оплаты. И не нашла этой карты. И списания не нашла. Стала звонить. С удивлением узнала, что карта у меня заблокирована с 2024 года, но счет остался и там были деньги. О как. На вопрос, почему я тогда этот счет не вижу в своем кабинете, мне ответили, что я могла заказать выписку!

Т.е., имея свой кабинет в сбере, информацию ты можешь и не видеть, если сам чего-то не запрашиваешь.

Так же старший смены Никита сказал, что карта заблокирована 18.04.2024. Но баланс на эту дату он сказать не смог. Типа, он не видит. Но баланс на 24.10.2024 гола он назвал - 0!

Спрашиваю, откуда деньги? Он говорит, что (не знает когда) было зачисление, но не знает сколько и откуда. А потом банк взял комиссию! За что? Сказал, что за год обслуживания карты, которая была закрыта в АПРЕЛЕ 2024! Когда комиссия была удержана- не сказал, не видел)

Запрашиваю выписку. И что вижу: 

Налоговая в апреле этого года сделала возврат НДФЛ на этот самый злополучный счет в Сбербанк. Деньги эти я не ждала, думала, что они встанут на единый налоговый счет. 

Последняя операция по карте (согласно выписке) была 14.03.2022. Карта заблокирована. 14.04.2026 налоговая переводит возврат НДФЛ 6470. Далее движений по выписке до сегодняшнего дня нет, но на счете было почему-то сразу с 14.04.2026 сумма 1570, которую банк сегодня благополучно отправил в налоговую. 

Потом было шикарное шоу. Звоню снова в Сбер. И они не видят ни списаний, ни поступлений) Пришлось им отправить их же выписку. Комиссия составила 4900, но ее не хватило даже на смс)) Нет смс ни о списании, ни о поступлении средств (сделал тоже срин по отсутствию смс). Счет в личном кабинете не отражается. 

Резюмирую.

Для спокойной и богатой жизни Грефа мне ничего не жалко. Ну нужны ему эти мои деньги -пусть забирает.

Морально я себе возмещение сделаю. Уже сообщила менеджеру о том, что закрою все счета н а юр лица (3) закрою (она их только так старательно открывала, перебив желание Альфабанка). Мира всем и добра. Проверяйте все свои старые карты в Сбере, вдруг чего не знаете.

И да, сотрудники Сбера в итоге какие-то заявки делали, понятия не имею, что там реально написано в их заявках. Я паралельно с ними общалась и отзыв писала - о чем им естественно сообщала.