Быстрая помощь
Добрый день. Рассказываю о своём положительном взаимодействии с банком Совкомбанк. Для меня является важным чтобы мне поступало мало звонков, которые отвлекают меня от важных дел и просто в минуты отдыха. В один из дней мне в очередной раз пришло сообщение от Совкомбанка, о том, что мне позвонит банк в этот же день я решила не допускать для себя таких ситуаций в будущем.
Соотвественно 29 июня 2026 года я обратилась в чат Совкомбанка сначала был Чат Бот пока я ждала оператора я написала в чат с чем мне нужно помочь. В 16:20 присоединилась оператор Анастасия она прочитала выше мои сообщения в чате, где я попросила сделать так, чтобы мне вообще не звонили, не по каким вопросам. Мне понравилось, что Анастасия очень быстро меня поняла, не стала ничего навязывать, предлагать и сразу же произвела корректировки по номеру и сообщила, что с течении 24 часов информация в системе обновится и звонки от банка мне поступать не будут, меня это очень обрадовало! Так же спасибо, что Анастасия предупредила меня, что если я оформлю новую онлайн заявку, тогда звонки снова будут поступать. Спасибо оператору, что она сообщила мне эту информацию, так как в будущем если я оформлю новую заявку на продукт, у меня не будет негативной реакции от того, что звонки снова пойдут. Мне очень понравилось, что Анастасия настолько внимательна. Спасибо Анастасии за быстрое реагирование! Ситуация была решена и звонки мне больше не поступали.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»
Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...
Быстрое решение вопроса
Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И...
Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара
Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней... Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!
Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Не зачислен бонус за отзыв
21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился...