Жалоба на Банк Итуруп
Являюсь зарплатным клиентом банка "ИТУРУП" (ООО). Больше года (с февраля 2025 года) карта обслуживалась абсолютно бесплатно, как и было гарантировано при её оформлении. Однако, начиная с марта 2026 года, банк в одностороннем порядке начал списывать с моего счета по 299 рублей в месяц под странным соусом "Не распределено". Позвонил в службу поддержки. Там в хамской форме ответили: "Мы с 1 апреля изменили тарифы, читать надо правила на сайте, уведомлять никого лично не обязаны. Не нравится — закрывайте карту". Мало того, что банк за эти деньги не шлет вообще никаких СМС или пуш-уведомлений о приходе зарплаты (приходится у шефа на работе спрашивать, пришли ли деньги), так поддержка еще и нагло врет про "изменения с 1 апреля" — ведь первое списание у меня произошло еще 2 марта 2026 года, строго в день прихода денег! Никаких индивидуальных предупреждений о введении платного тарифа не было. Полное нарушение ст. 29 Закона о банках и ст. 9 ФЗ № 161. Жалоба в Интернет-приемную Банка России уже направлена и принята в работу. Требую от банка "Итуруп" прекратить незаконные удержания и вернуть все списанные с марта 2026 года средства!
