Быстрое решение вопроса с отображением возврата средств. Спасибо оператору Алине!
Пользуюсь услугами Совкомбанка и в очередной раз убеждаюсь, что здесь работает одна из лучших служб поддержки. Столкнулся с непонятной ситуацией: мне сообщили, что возврат средств на счет был осуществлен еще 09.07.2026, однако в истории операций в мобильном приложении эта информация никак не отображалась. Самостоятельно разобраться не получилось, поэтому 16.07.2026 в 10:10 по московскому времени решил написать в чат поддержки. Буквально сразу ко мне подключилась оператор Алина. Она вежливо поздоровалась, оперативно изучила детали моего вопроса и взяла информацию в работу. Ждать долго не пришлось — Алина проверила счет и детально объяснила, в чем дело. Оказалось, что в самом приложении операция пока не успела обновиться, но в официальной печатной выписке деньги уже полностью отражены и фактически поступили на мой счет. Большое спасибо оператору Алине за скорость, профессионализм и вежливое общение. Вопрос был решен за считанные минуты, паника отменяется! Приятно, когда банк так заботится о клиентах.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»
Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...
Быстрое решение вопроса
Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И...
Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара
Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней... Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!
Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Не зачислен бонус за отзыв
21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился...