Мобильное приложение без интернета

16.07.2026 11:28
140
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Я в очередной раз убеждаюсь,что на горячей линии Совкомбанка всегда можно решить любой вопрос и разрешить проблему. 14июля 2026 года я позвонила на горячую линию Совкомбанка карта ХАЛВА. Мне ответила оператор Лена. Вопрос был такой:в связи с отсутствием интернета в нашей области у меня пропала возможность заходить в мобильное приложение. А это значит,что я не могу контролировать свои расходы, узнавать баланс средств,переключать средства:свои, заемные. Контролировать график погашения рассрочки.А так-же узнавать о предложениях банка, об акциях,кешбеках и баллах.Лана ответила на все и нтересующие меня вопросы очень быстро и понятно. В данный момент меня интересовало сколько покупок я совершила и на какую сумму в отчётный период по условиям подписки"Халва Десятка".Затем какая сумма оплаты до 31.07.26 года по графику.А так же отправила ссылку для получения уведомлений по картам и счетам Совкомбанка а МАХ.Потом она предложила обновить приложение до новой версии и перезагрузить телефон. Спасибо, я обязательно воспользуюсь всеми предложенными способами. Я в очередной раз убеждаюсь, что на горячей линии Совкомбанка всегда можно решить любой вопрос и разрешить любую проблему. Там работают компитентные и вежливые специалисты.В дополнение мне предложили воспользоваться кредитом на индивидуальных условиях. Спасибо, если будет такая необходимость я обязательно воспользуюсь. 

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-07-29T17:00:04+03:00
Добрый день! Мы рады, что Вы остались довольны качеством и скоростью решения Вашего вопроса! Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим постоянным Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.42%
решено проблем
70 453
отзывов
69 688
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка