Банк не отвечает за действия в своем приложении партнёром
25.06.2026 в приложении Т-Банка в разделе "кешбек дня" была акция 100% кешбек за покупку салфеток brend free 24 шт. Я обратила внимание на срок предложения он был "остался 1 день". Мной был приобретен данный товар. 26.06.2026 в данном разделе снова появилось аналогичное предложение. Я снова обратила внимание на срок предложения он был точно такой же "остался 1 день"! Я поняла что это 2 разных предложения, как уже было раньше и решила им воспользоваться!
Но после получения товара, добавления чека и обработки операции кешбек начислен был только за вторую покупку!
Понимая, сложности автоматического учёта всех акций, я написала в чат поддержку. Не буду досконально описывать весь диалог, вкратце, сначала бот путал про какую покупку я спрашиваю, потом оператор Виктория прокомментировала лишь то, что кешбек за операцию поступит в выписку, проигнорировав суть вопроса, а потом оператор Владимир сообщил, что "это было одно спец. предложение, в котором партнер поменял дату. мы на это никак не влияем."
Получается т-банк не отвечает за информацию, размещённую в своем приложении и выплата кешбека произойдет только если "звёзды сойдутся". Очень странно ранее т-банк не спорил и выплачивал кешбек даже в спорных ситуациях, а здесь я даже скриншоты присылаю на которых видны даты и сроки проведения на баннерах акции, но мне отказывают.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
DriveТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о дебетовых картах Т-Банка
Начисление кешбека
21 августа 2026 обратился в службу поддержки банка с просьбой доначислить бонусы кешбэка по дополнительной категории «автосервисы». Мне ответил оператор Ангелина, выслушала меня и...
Помогли с реквизитами
Сегодня 31.08.2026 в 11.58 МСК обратился в поддержку банка, нужны были реквизиты счета моей карты ибо ждал перевод от друга из другого города, а он может только по реквизитам...
Плюс 500 миль по акции
В приложении Т-банка увидела акцию «Кэшбэк + 500 бонусов». Для получения вознаграждения предлагалось совершить покупку в магазине «Магнит» на сумму 3000 рублей через раздел...
Т-банк предусмотрел все возможные сценарии в жизни
Добрый день! С Т-банком я начала сотрудничать несколько лет назад, и за это время Банк выручал в разных ситуациях, при этом предусмотрено практически все-от поступления крупных...
Забота о клиентах даже в мелочах
Добрый день! С Т-банком я сотрудничаю уже несколько лет, и за это время мое убеждение, что наряду с высокими профессиональными стандартами, Банк еще и с большой человеческой...
Быстро сотрудник помог закрыть счет карты которую открыли ранее вместе с другой.
23 августа 2026 года я обратилась в чат банка с вопросом. Прошла буквально минута и мне сразу ответил оператор, и уточнила какой у меня вопрос. Оператора звали Юлия это было 16...
Закрыли ненужную виртуальную карту
31 августа 2026 года около 00:07 я обратился в чат поддержки Т-Банка с просьбой закрыть ненужную виртуальную карту, оканчивающуюся на 2146. Карта мне просто больше не требовалась...