Совкомбанк быстро и оперативно помог скорректировать операцию
12 июня вечером уже поздно перед закрытием решила заехать за продуктами в Пятерочку, которая является партнером Совкомбанка и оплата с их кредитной карты Халва (у меня подключена еще подписка) проходит рассрочкой. Всегда перед покупкой проверяю в приложении банка, как необходимо оплатить товары (на кассе или другим путем) и адрес магазина, чтобы применились условия подписки и с меня не списали лишнего. Но с огорчением обнаружила, что на покупку не применилась рассрочка, да и еще 99 рублей комиссии сняли с меня. Было неприятно(
Вернувшись домой уже в полночь 13 июня, не откладывая в долгий ящик, позвонила на горячую линию банка 88001000006 и сообщила о произошедшем. Меня консультировал оператор Семен, уточнив детали, он скорректировал оплату и комиссию. Справедливость восторжествовала. Меня порадовало именно то, что не пришлось составлять обращение и долго ждать решения, все было сделано в режиме телефонного звонка. Хорошо, что я проверила операцию. К сожалению, такое иногда бывает в Совкомбанке, но радует то, что банк всегда быстро реагирует и лояльно решает недоразумения.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время
Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в...
Благодарю за помощь
Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть...
Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку...
Подписка Халва 10
Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным...
Моментально решили проблему
31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина...
Хочу похвалить
Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды...
Быстрое решение вопроса
Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие...