Лояльность банка
16.06.26 в 19-42 я написала в чат Совкомбанка по следующему вопросу. При оплате счета ЖКХ (единого платежного документа по квартире) за июнь 2026, я не досмотрела с какого счета будут списываться средства и у меня вместо счета карты Халва средства списались со счета онлайн-копилки. При оплате счета ЖКХ с онлайн-копилки никакой кeшбэк не начисляется. Кешбэк начисляется за оплату счета ЖКХ в размере 1% ( у меня без подписки) только при оплате по карте Халва. Было ужасно обидно потерять кешбэк из-за моей невнимательности с учетом того, что счета по квартплатам огромные! За помощью я обратилась в чат, чтобы мне как то помогли специалисты, по возможности, исправить возникшую ситуацию. Ко мне подключился оператор Илья. Он ознакомился с ситуацией и в качестве лояльности банка предложил для меня промокод на 100 баллов, затем перевёл меня на главного специалиста клиентского сервиса Викторию, которая сформировала для меня данный промокод. Я очень благодарна данным специалистам и банку за их лояльность к своим клиентам! Все скрины переписки прилагаются.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»
Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...
Быстрое решение вопроса
Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И...
Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара
Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней... Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!
Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Не зачислен бонус за отзыв
21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился...