Отмена комиссии
Я являюсь представителем по доверенности своего отца. Всеми его вопросами, в том числе с банками, счетами и так далее занимаюсь лично.
В этом Банке мы ранее закрыли все кредитные счета, оплатили все задолженности.
Недавно сделала запрос в БКИ и увидела что у отца числится задолженность в Банке Русский стандарт.
В недоумении, позвонила на номер телефона представителя Банка Амелина Ивана Михайловича, хорошо что сохранился номер телефона его. Он как раз и помогал с закрытием кредитных карт и кредитов отца.
Наш диалог состоялся 10.07.2026.
Выяснилось,что помимо кредитных счетов у отца была дебетовая карта этого Банка, которой он пользовался некоторое время. Вот по этой карте числится задолженность по комиссии, за оповещения, что-то такое. Сумма небольшая конечно, около 2000 руб. Но не приятно.
Меня безумно порадовало отношение сотрудника к этой проблеме: он предложил сделать запрос на отмену этих комиссий, чтобы нам не пришлось оплачивать.
Договорились что мне перезвонят когда будет решение.
И вот, 14.07.2026 мне повторно позвонил Иван Михайлович и сообщил что приняли положительное решение, в индивидуальном порядке комиссию отменили и оплачивать не надо.
Очень лояльный подход, очень удивило и приятно порадовало!
Спасибо большое!
Теперь окончательно попрощались с Банком на очень позитивной ноте.
С уверенностью буду рекомендовать этот Банк!
Спасибо за отзыв. Оценка зачтена.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Русский Стандарт
Банк в карманеРусский Стандарт
Подарочная картаРусский Стандарт
Карта для подростковРусский Стандарт
Пенсионная картаРусский Стандарт
Мир Supreme PremiumОтзывы о дебетовых картах Банка Русский Стандарт
Супер обслуживание
проходила обслуживание в отделении банка в Сочи на поярко. ОбслуЖиваго Николай Воробьев. пришла по поводу обновления доверенности, меня сразу приняли. все уточнили, сделали все...
Карта
Добрый день , быстро приняли сотрудники меня , обслужили быстро и профессионально, приветливые Арина ( кредитный менеджер) и Екатерина (управляюща отделением ) быстрот составили...
Благодарность
Здравствуйте. 25 августа 2026 года обращался в офис банка русский стандарт по адресу Хохрякова 74, г Екатеринбурга за получением дебетовой карты. Обслуживался у сотрудника Полины...
Оформила карту, очень довольна
Я, Прокопова Елена Анатольевна, была в банке в городе Электросталь, Советская 12/1 и получала дебетовую карту. Сотрудница Анна рассказала о ее преимуществах, о получении кеш бек...
Перевыпуск карты
Произошли не законные списания , по карте и безопасности банка , среагировала моменталь . За что им огромное спасибо. По перевыпуску карты обратился , в отделение банка и за пять...
Благодарность
18.08.2026 в 13:30 я обратился в офис по адресу достаевского 2 за получением потребительского кредита меня обслуживала старший финансовый менеджер Анастасия расказала все...
Отзыв
14 августа позвонила на линию, ответил сотрудник К-нь В. А., помог отменить комиссию в размере 300р. Спасибо!