Недобросовестность банка, обман клиента и невозврат страховки
В марте 2023 года взяла потребительский кредит на 5 лет. Погасила его досрочно, в июне 2026 года. К кредиту была подключена страховка. Знаю, что при досрочном погашении можно вернуть страховку за оставшийся период кредита. Обратилась в поддержку с просьбой о возврате. Поддержка долго уверяла, что ни страховка, ни другие доп услуги подключены не были. Запросила документы о кредите, который погашен в 2026 году. Вместо этого мне прислали документы о займе на кровать (!), погашенном в 2023 году. Попросила детализацию всех моих платежей по кредитным продуктам за 5 лет - начали слать справки о погашенных кредитах.
После того, как пригрозила ЦБ, наконец, прислали детализацию. Страховка там, конечно же, была, по 1770 рублей каждый месяц.
Ну и в довершение вишенка на торте: сказали, что пока я услугу страховки не отключу, мои обращения по ней рассматриваться не будут. Ок, говорю, отключайте. Ответ поддержки: после отключения услуги возврат невозможен.
Переписка вся в наличии, при необходимости предоставлю. Разумеется, завтра пойду к юристу, будем составлять обращения в ЦБ, Роспотребнадзор, Прокуратуру и финомбудсмену. Здесь отзыв оставляю, чтобы и другие понимали, насколько недобросовестный Т-банк и думали, стоит ли брать там кредиты. Просто взяли и присвоили себе деньги обычной добросовестной клиентки-пенсионерки. И удалили из личного кабинета всю информацию о погашенных кредитах, чтобы сложнее было получать информацию.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
DriveТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о кредитах Т-Банка
Отличный банк
С 2022 года пользуюсь банком "Т-Банк". 1 октября 2023 года в самый неподходящий момент сломался телефон, а он нужен был для работы. Свободных денег не было, поэтому решил подать...
Комиссия за просрочку по Кубышке
Пользуюсь услугой Кубышка от Т банка, 10.08.26 взяла на неделю 25000 руб. из Кубышки , но вовремя не внесла платеж в размере полной суммы. Льготный период в неделю без комиссии...
Быстрая консультация по кредиту в чате Т-Банка
Обратился в Т-Банк за консультацией по потребительскому кредиту. Так как я только недавно начал пользоваться картой этого банка, у меня было много вопросов по условиям. Решил не...
Сотрудница помогла подключить автоплатеж по кредиту
Хотел настроить автоплатеж к своему образовательному кредиту, но сам не смог найти нужный раздел в приложении. 15 августа в 18:21 написал в чат поддержки Т-Банка и еще уточнил...
Самый народный банк
Пользуюсь банком с 2016 года, как открыл тогда карту, так до сих пор на ней все и держится. Из крупных плюсов - года четыре назад они меня спасли, когда надо было рефинансировать...
Время погашения задолженности по "Кубышке".
Я периодически пользуюсь заёмными средствами из кредитного продукта банка "Кубышка". Чтобы не начислялась комиссия при задолженности стараюсь вовремя погашать. Сегодня, 03.08...
Хорошая служба поддержки Т-Банка
Некоторое время назад оформила потребительский кредит в Т-Банке. Изначально была назначена дата платежа в день оформления 4 число каждого месяца. Первый платеж внесла досрочно, со...