Ошибка домклик+ и нежелание вернуть ставку
Сбербанк, конечно, уникальный банк. То у него рекорды ставят его айти структуры, то они несколько недель не могут 7 на 6 поменять, которые "случайно" у них выпали.
История стандартная, что сбер вешал в нарушение льготных программ кредитования привязку 1% по ипотеке к обязательному участию в домклик+ и я один из таких заёмщиков. Как стало можно заменить этот домклик+ на программу обычного страхования - сделал сразу же. Получилось вместо 58 тысяч начать платить 21. Подписали доп соглашение, которое меняет пункты кредитного договора и отменяет обязательную подписку домклик+ и отменяет штраф за подписку в 1%. Деньги за подписку (оставшиеся) вернули, а спустя какое-то время обратил внимание, что платёж следующий вырос на 7 тысяч, и каждый следующий тоже, и ставка теперь не 6, а 7%. Написал заявку на дом клик+ и получил ответ, что до конца недели исправят. Уже три недели как исправить не могут. Снова написал и сказал, что платёж приближается, и получил ответ "придётся подождать, и вообще платите, мы потом вернём как решим проблему", но мне что-то такое не очень интересно. Отношение к клиенту, конечно, печальное.
В чате жильцов моего жк у всех, у кого домклик+ ровно такая же проблема и все уже по месяцу ждут исправления технической ошибки. Вот такие пироги.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы об ипотеке Сбербанка
Благодарность
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я...
Благодарность сотрудникам
В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла...
Спасибо службе заботы Сбера
Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через...
Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки
Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем...
Банк как часть жизни
Клиентом Сбербанка стала очень давно, наверное с тех пор как мне оформили зарплату карту. Очень люблю Сбербанк за понятный мобильный банк, хорошее обслуживание и доступность. В...
Справка об уплаченных процентах по ипотеке за 2012 год
Спасибо специалистам Сбера. Уже отчаялся получить справку об уплаченных процентах по ипотеке за 2012 год. в офисах и онлайн-чатах отказали. По обращению здесь, пообщеали...
Самый лучший банк
Выражаю благодарность сотрудникам банка, как онлайн в Сбербизнесе круглосуточная помощь, так и при обращении в офисе в городе Сорочинске по ул.Карла Маркса,34. Благодарю за...