Агрессивный спам-обзвон и фейковые заявки на кредит после оформления карты «Апельсин»
После оформления карты лояльности "Апельсин" в торговой сети "Пятёрочка" (эмитент Альфа-Банк) мой номер телефона без моего явного ведома попал в базы ПАО "Совкомбанк". Начиная с этого момента банк развернул против меня настоящую телефонную атаку — поступали спам-звонки по несколько раз в день. Когда я позвонила на горячую линию с требованием прекратить этот кошмар, оператор попытался оказать на меня психологическое давление. Мне заявили, что от моего имени якобы зафиксирована "онлайн-заявка на кредит на 110 000 рублей", которую я никогда не подавала и не планировала. Проверка кредитной истории в БКИ подтвердила, что никакой реальной заявки не было — сотрудники банка намеренно дезинформировали меня, чтобы навязать кредит. Только после отправки официальной досудебной претензии на электронную почту банка мне пришел ответ, что номер исключен из маркетинговых баз. Требую от руководства банка прекратить практику агрессивного телефонного терроризма, использовать фейковые заявки для запугивания граждан и покупать чужие маркетинговые базы данных.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитах Совкомбанка
Перенос даты платежа по кредиту
30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и...
Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории
Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь...
Звонок на горячую линию
Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном...
Быстро решили вопрос!
Обратился 28.10.2026 где-то в 17:00 с вопросом по погашению рассрочки. Я внёс всю сумму для погашения, но, как мне казалось, не на тот счёт. К чату оперативно присоединилась...
Благодарность
Благодарность специалисту банка Максиму за помощь в переводе денежных средств из "Свои" на погашение кредита. Быстро и ясно разьяснил ситуацию, перевел деньги, общался очень...
Платеж по кредиту
19.08.2026. Обратилась в чат в мобильном приложении банка для уточнения информации по оплате кредита. Дело в том что в истории операций указано что списание произошло а в...
Отличное обслуживание в Совкомбанке
19 августа в 17:00 обратилась в чат Совкомбанка по вопросу текущего платежа по кредиту. В прошлом месяце банк списал не всю сумму платежа, а только проценты, поэтому в этом месяце...