Хочу поделиться опытом взаимодействия с Т‑Банком 13 июля 2026 года.
Оформлял кредит, вместе с ним автоматически подключилась страховка. Решил от неё отказаться и вернуть деньги за первый месяц, которые списали в тот же день. Написал в поддержку в приложении.
Сначала со мной связалась Виктория. Она ответила буквально через 2 минуты, сразу отключила страховку и сообщила, что график платежей будет скорректирован - теперь платёж составит 22 110 рублей. Также я попросил вернуть сумму за уже оплаченную страховку.Через пару минут написала Ирина. Она подтвердила, что передала обращение коллегам, и они рассмотрят возможность возврата списания 14 июля до конца дня. Всё чётко, без воды.
Финальный ответ пришёл от Ольги - она сообщила, что связались со мной по звонку, услуга "Страхование задолженности" полностью отключена, плата больше списываться не будет, а 3 000 рублей зачислят до конца дня.
В итоге вся история заняла меньше часа: страховка отключена, график скорректирован, деньги возвращены. Поддержка отвечает мгновенно, менеджеры работают слаженно, каждый знает свою задачу. Никаких "позвоните в офис" и очередей на линии.
Очень впечатлён! Виктория, Ирина и Ольга - спасибо за оперативность и человеческое отношение. Т-Банк реально умеет работать с клиентами.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
DriveТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о кредитах Т-Банка
Отличный банк
С 2022 года пользуюсь банком "Т-Банк". 1 октября 2023 года в самый неподходящий момент сломался телефон, а он нужен был для работы. Свободных денег не было, поэтому решил подать...
Быстрая консультация по кредиту в чате Т-Банка
Обратился в Т-Банк за консультацией по потребительскому кредиту. Так как я только недавно начал пользоваться картой этого банка, у меня было много вопросов по условиям. Решил не...
Сотрудница помогла подключить автоплатеж по кредиту
Хотел настроить автоплатеж к своему образовательному кредиту, но сам не смог найти нужный раздел в приложении. 15 августа в 18:21 написал в чат поддержки Т-Банка и еще уточнил...
Самый народный банк
Пользуюсь банком с 2016 года, как открыл тогда карту, так до сих пор на ней все и держится. Из крупных плюсов - года четыре назад они меня спасли, когда надо было рефинансировать...
Время погашения задолженности по "Кубышке".
Я периодически пользуюсь заёмными средствами из кредитного продукта банка "Кубышка". Чтобы не начислялась комиссия при задолженности стараюсь вовремя погашать. Сегодня, 03.08...
Хорошая служба поддержки Т-Банка
Некоторое время назад оформила потребительский кредит в Т-Банке. Изначально была назначена дата платежа в день оформления 4 число каждого месяца. Первый платеж внесла досрочно, со...
Оперативная консультация в чате поддержки банка по условиям кредита
Здравствуйте! Я обратился в Т-Банк через чат поддержки в мобильном приложении 31 июля 2026 года в 21:27 Мне нужна была чёткая информация об условиях кредита наличными для покупки...