Очередной обман, и так постоянно

17.07.2026 11:54
152
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Сегодня увидел что у меня писали деньги за подписку десятку которую я не подключал. Но потом выяснилось что это из-за промокода "фабрика кэшбэка до 30%" классно да? В условиях нигде про это не написано. Написал в чат и выяснилось что эти условия написаны в самом низу после всех магазинов мелкий серым шрифтом. Это по факту обман, эсли вы подключаете подписку это должно быть написано не в скрытых условиях. Естественно деньги никто возращать не захотел. Уже не первый косяк с этим банком и это уже последний гвоздь. То звонят мне и говорят открыть накопительный счёт по акции, а он уже открыт и второй нельзя. Видимо пора снимать все деньги и закрывать тут все продукты потому что это ужас.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-08-03T06:14:48+03:00
Оценка зачтена. Если банк решил вашу проблему, пожалуйста, сообщите об этом с помощью кнопки «Проблема решена».
Совкомбанк
Совкомбанк
2026-07-17T13:33:45+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим за обращение. Подключение подписки произведено в соответствии с условиями акции «Фабрика кешбэка». 20.06.2026 вам было направлено соответствующее уведомление: «Вам подключены акция "Фабрика кешбэка" и подписка "ХАЛВА.ДЕСЯТКА" https://hva.im/rmKNeW» . Информация о подключении подписки указывается на странице акции, а также в её паспорте. На текущий момент Банком было принято индивидуальное решение: комиссия отменена. Отметим, что на текущий момент подписка у Вас все еще включена. Для проверки диалога по накопительному счету просим указать дату звонка. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»
user-559124805186
2026-08-12T18:03:26+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.28%
решено проблем
70 678
отзыва
69 847
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Не зачислен бонус за отзыв

Оценка 5

21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка