Совкомбанк на стороне своих клиентов

Хочу выразить огромную благодарность Совкомбанку, я пользуюсь их кредитной картой Халвой, уже несколько лет. Отдельное спасибо сотруднице Анастасии, за помощь, терпение, разъяснение. 30 июня 2026 года, я приобрела авиабилеты, через агрегатора у арабского авиаперевозчика, оплачивала данные билеты картой Халва, в размере 135345,69 руб. Рейс должен был состояться 3 августа, но 3 июля, авиаперевозчик отменил рейсы, уведомив об этом по электронной почте, сказав что будет осуществлен возврат денежных средств, так же через агрегатора. Но тут стало выясняться, что агрегатор, удерживает необоснованно комиссию за сервисный сбор, за вынужденный возврат в размере 9415,06 рублей. Я прикрепила им скрины оферты, написала претензию, но все без результатно. Думала придется обращаться в суд. Но решила написать в чат банка, правда надежды не было совсем, чтобы оспорили операцию по карте. 4 июля мое сообщение зарегистрировали, на следующий день позвонили из банка, уточнили все подробности ситуации, попросили отправить в чат все переписки и скрины с агрегатором и перевозчиком. В чате подключилась Анастасия, терпеливо ждала пока подгрузяться 40+ фотографий. Обещали отправить запрос в платежную систему, результат по которому будет дан до 17.07.26. И что Вы думаете) 15.07.26. мне перечислили мои деньги, в полном объёме 9415,06 рублей. Написали СМС, сегодня 17.07.26 позвонила лично Анастасия. Хочу выразить огромную благодарность Совкомбанку, за содействие в неправомерных действиях агрегатора. Что оперативно подключились к моей ситуации, были на связи, доброжелательные, вежливые, учтивые. Ну и конечно же, за возврат денежных средств. Пару лет назад я сделала правильный выбор, став вашим клиентом)))