Комиссия

17.07.2026 13:08
97
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день! Хочу оставить положительный отзыв о работе вашего банка. Я обратилась в поддержку по вопросу комиссии. Специалисты внимательно выслушали, приняли заявку и детально разобрали ситуацию. В итоге вопрос был решен в мою пользу. Выражаю благодарность сотрудникам банка за профессиональный подход. Считаю работу банка на высоком уровне. Благодарю!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-07-17T13:09:23+03:00
Спасибо, что поделились впечатлениями! Оценку принять не можем, так как в нем недостаточно подробностей для проверки ситуации: не указана дата события, канал взаимодействия с банком и как был решен ваш вопрос. Если вы дополните отзыв в комментариях этими подробностями в течение 30 дней, мы проверим его повторно. 03.09.2026 Оценка засчитана.
user-227525784794
2026-07-17T13:29:29+03:00
Добрый день! Хочу оставить положительный отзыв о работе вашего банка. 16 июля текущего года я обратилась в поддержку по вопросу возврата комиссии за подписку Альфа Only. которая была подключена невзначай за период 01.06.2026г. по 16.07.2026г. в размере 2990руб. Специалисты внимательно выслушали, приняли заявку и детально разобрали ситуацию. В итоге вопрос был решен в мою пользу. Выражаю благодарность сотрудникам банка за профессиональный подход. Считаю работу банка на высоком уровне. Благодарю!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-07-19T10:03:49+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 471
отзыв
188 227
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Помогли закрыть счет

Оценка 5

14 июня написала в чат приложения, чтобы помогли закрыть счет, который не использую. Сотрудник Эмиль быстро разобрался в вопросе и оперативно закрыл счет, который я не могла... Читать полностью

23.08.2026

Возврат комиссии за подписку Альфа смарт

Оценка 5

 11.08.2026г в 7:03 с моей дебетовой карты были списаны денежные средства в размере 399р.,как комиссия за подписку Альфа смарт. 12.08.2026г в 17:27 я написал в чат банка о том... Читать полностью

23.08.2026

Переоформление дебетовой карты

Оценка 5

8 апреля я потеряла пластиковую дебетовую карту альфа банк, я написала в Чат с банком с просьбой связаться с оператором и заказать новую пластиковую карту, мне моментально ответил... Читать полностью

23.08.2026

Комиссия

Оценка 5

В стороннем банке пополнила счет дебетовой карты альфа - банка и сняли комиссию, сумма приличная, очень была расстроена, но строка в приложении напротив расходов подсказала как... Читать полностью

23.08.2026

Помогли за пару минут решить вопрос

Оценка 5

21 августа я обратился в чат поддержки прямо в приложении Альфа-Банка, потому что получил уведомление о начислении 200 рублей от Зиёдахон, но на счёте этих денег не обнаружил.Мне... Читать полностью

23.08.2026

Комиссия за Альфа Смарт

Оценка 5

Списали комиссию за Альфа Смарт в сумме 400 рублей, написал в поддержку, максимально быстро откликнулись и вернули деньги, так же помогли отключить не нужные подписки, спасибо... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка