Незаконно приплюсовали к сумме долга переплату по кредиту, которую сами же мне вернули

17.07.2026 15:29
203
12
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Был кредит в сбере (просроченный). Просроченная задолженность - 87 610.13.

Приставы взыскали 7252.29 ещё в 2023 году, затем закрыли производство (нечего было взыскивать). Спустя 2 года Сбербанк вновь подаёт приставам исполнительный лист на ту же сумму (ошибочно, что сами сотрудники признали позже). Я полностью выплачиваю задолженность, после чего приставы закрывают производство, но в последствии я узнаю, что я ещё остаюсь должен сбербанку 1546.01, которые по каким-то причинам не вошли в основную сумму у приставов. Хотя получается, что это они мне должны были выплатить переплату (в конечном итоге выплатили), а не я им. Ладно, Бог с ним, думаю я, верну я ещё 1546.01 сверху, хотя производство закрыто, долг выплачен в полном объёме. Но позже, я узнаю, что они мне приплюсовали к основной сумме долга возвращённые мне на законных основаниях деньги, и теперь я им должен уже не 1546.01, а 8798.30 (1546.01+7252.29, которые они мне вернули). 8 июля 2026 года я закрыл задолженность перед банком в размере 1546.01, однако поскольку сумма задолженности незаконно увеличилась на сумму возврата (переплаты по кредиту), теперь задолженность составляет 7252.29. Я так понял, мои 1546.01 ушли на погашение "процентов", которые были прибавлены к основной сумме просрочки (8798.30-1546.01=7252.29). Хотя по факту это мои законные средства, которые банк вернул через приставов как переплату. Как итог, на сегодняшний день вместо полного закрытия кредита и отправки данных в БКИ, я должен банку 7252.29, которые они мне вернули как переплату, что звучит просто абсурдно и смешно. Создано обращение, мне звонит оператор и сообщает, что я вообще по их данным должен банку 12 с лишним тысяч. Откуда они берут такие суммы я вообще не понимаю. Требую тщательного разбирательства со стороны банка, полного аннулирования долга, закрытия кредита и предоставления мне справки об отсутствии задолженности перед банком, так как считаю, что я и так уже сполна заплатил за всё и ничего больше не должен.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-09-13T22:20:24+03:00
Учитывая обстоятельства, изложенные в отзыве и отсутствие ответа от банка, оценку зачли.

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35%
решено проблем
8 281
отзыв
7 910
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах Сбербанка

Если бы все работали как она, то мы бы давно жили в мире с летающими автомобилями

Оценка 5

Обычно пишу отзывы исходя из принципа "Начинали за здравие, закончили за упокой", но в этот первый раз всё наоборот.  Обратился на обычную горячую линию по вопросу оплаты, как... Читать полностью

06.08.2026

Есть банки лучше

Оценка 5

Добрый день. Обращаюсь в Сбербанк часто, но всегда очень долго решают вопросы из-за создания обращений. банк неплохой, но можно и лучше! обращалась в чат по поводу вывода средств... Читать полностью

08.04.2026

Благодарность команде Сбербанка!

Оценка 5

Огромное спасибо сотрудникам Сбербанка!Реально спасли ситуацию и сохранили мои нервы 🤣.13 марта 2026 года по ошибке в приложении закинул 650т на досрочное погашение ипотеки, хотя... Читать полностью

16.03.2026

Благодарность сотруднице Омбудсмена Наталье

Оценка 5

Хочу выразить благодарность и признательность эксперту службы Омбудсмена Наталье, которая очень быстро помогла решить вопрос по кредиту, который отображался как задолжность после... Читать полностью

16.02.2026

Решение проблемы по кредиту на обучение

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения Татьяне и Вере ( начальник и зам отделения) и Катерине ( не знаю должности) по адресу г. Ростов-на-Дону ул, Волкова 9б... Читать полностью

26.01.2026

Индивидуально решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить большую благодарность сотруднику К-ой Ольге А. Вежливое общение, индивидуальный подход, переживание за клиента и цель помочь, когда человек находится в... Читать полностью

20.11.2025

Мутные замуты от зелёного

Оценка 4

Только недавно отвоевал от Сбербанка снятие 161 фз,где они были инициатором и месяц снимали ограничения, так карусель невероятностей решила видимо продолжится. Необходимо было... Читать полностью

13.10.2025

Продукты банка