Пообщалась с поддержкой Т-банка

Я являюсь постоянным пользователем T-банка. Обращалась в банк 17.07.2026 с вопросом по поводу начисления кешбэка в чат. Мне помогали Александр, Кристина, Анастасия, Диана. Обращалась с вопросом по поводу того, почему мне не зачислили кешбэк по категории образования, ведь раньше за покупку на этом же сайте кешбек начислялся за данную категорию. Мне все в один голос сказали, что не собираются ничего начислять, так как они решили изменить правила и добавить этот сайт в исключения. Сказали, что это мои проблемы, нужно было самой следить. Сталкиваюсь уже не в первый раз с такой проблемой, что банк меняет постоянно содержание категорий. Уследить конечно невозможно. Видимо, чтобы платить меньше кешбэка людям. В итоге, я потеряла кэшбек. Знала бы, оплачивала картой другого банка. Также мне звонили из самого банка в 14:59, имя я конечно же не запомнила, но разговаривал со мной мужчина, общался немного злобно. Также задавала в чате и другие вопросы, на которые ответа не получила. Меня видимо проигнорировали или видимо решили выборочно отвечат.

Честно говоря, как будто со временем поддержка Т-банка стала гораздо хуже работать. Часто бывает так, что сообщение читают и игнорируют. В общем, все у них совсем испортилось. Видимо, придется от них уходить в банки, где поддержка лучше работает, потому что слишком часто возникают проблемы, а поддержка плохая. Только нервы себе трепать. Также стало много рекламы. Постоянно присылают одно и то же уведомление про их оператора. Настойчиво предлагает к ним перейти, я уже устала удалять об этом уведомления. 

В общем, банк расстраивает.