Осторожно! Карта «Убыль». Обман с начислениями, несоблюдение тарифов

17.07.2026 20:23
174
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Недавно стал клиентом банка, оформил карту «Прибыль». Решил воспользоваться удобной и полезной (как казалось) возможностью карты – начислением процентов на остаток средств на карточном счете. Согласно тарифам банка, проценты рассчитываются банком на фактический остаток денежных средств на карточном счете, находящийся на начало каждого дня. В течение расчетного периода активно пользовался средствами на карточном счете, но при этом, по возможности, под конец каждого дня (и, соответственно, на начало следующего дня) старался оставлять на карточном счете значительную сумму средств с целью начисления процентов на остаток этих средств на начало соответствующего дня. По завершению расчетного периода, когда банк начислил проценты, я решил проверить корректность этого начисления. Оказалось, что сумма начисленных банком процентов заметно меньше, чем должно было быть начислено по моим расчетам. Я запросил у банка детализацию расчета процентов, из которой следовало, что за несколько дней банк проценты не начислил. Я подал новое обращение в банк по данному поводу, и вот тут ответ банка меня изрядно удивил. Оказывается, (исходя из ответа банка) банк не начислил проценты, так как в указанные дни «средства находились на счете менее 24 часов» Вот те раз! Как так?! Откуда вдруг взялись эти 24 часа? Это что ещё за условие? В тарифах банка четко прописано, что «проценты рассчитываются Банком на фактический остаток денежных средств на Картсчете, находящийся на начало дня, следующего за днем открытия Картсчета, и далее ежедневно в течение периода выплаты процентов». Никакого упоминания про «24 часа» в тарифах банка нет. Это что, обман с тарифами или обман с ответом? Средства в отдельные дни, за которые банк не начислил проценты, непрерывно находились на карточном счете с 23 часов первых суток до 16 часов вторых суток (то есть более 17 часов), и таким образом, естественно, образовывали остаток средств на начало второго дня, на который банк (согласно его тарифам) должен был начислить проценты. Более того, примечательным является то, что за отдельные дни, когда средства на карточном счете также находились менее 24 часов, банк проценты всё же начислил. Получается что? Банк начисляет проценты по своему усмотрению? Это лотерея что ли? Вот так карта «Прибыль» превратилась для меня в карту «Убыль». А может банк так же вольно начисляет проценты и по накопительным счетам, и по вкладам?

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-08-04T20:59:30+03:00
Оценка зачтена. Если банк решил вашу проблему, пожалуйста, сообщите об этом с помощью кнопки «Проблема решена».
Уралсиб
Уралсиб
2026-07-31T13:30:56+03:00
Добрый день! Благодарим вас за уведомление о сложившейся ситуации. Мы провели проверку, действительно ответ с информацией о необходимости нахождения средств на счете не менее 24 часов не точный. Проценты рассчитываются банком на фактический остаток денежных средств на картсчете, находящийся на начало дня, следующего за днем открытия картсчета, и далее ежедневно в течение периода выплаты процентов. В вашем случае, проценты за 24 и 25 мая не начислены по причине того, что средства по переводу от СБП были зачислены на счет только после начала дня 25 числа, и не учитывались в расчете процентов за предыдущие дни. Мы не оставили вашу ситуацию без внимания и проанализировав расчёты, произведем выплату средств на ваш счёт за указанные выше дни. Срок проведения мероприятий 5 рабочих дней. Дальнейшее обслуживание вашего счета осуществляется согласно тарифам банка. Приносим извинения за доставленные неудобства. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим вас подтвердить этот факт в рамках данного отзыва. С уважением, Банк Уралсиб.
avbl
2026-08-07T03:15:23+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

44 место
2,56
средняя оценка
32.6%
решено проблем
1 446
отзыва
1 403
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уралсиба

Помощь с выпиской

Оценка 5

Нужно было получить выписку по дебетовой карте за последние три месяца, но я не знал, где её сформировать. Написал в поддержку 29 августа в 02:16. Сотрудник объяснил, что... Читать полностью

29.08.2026

Смена пин-кода

Оценка 5

02.08 в 23:05 я обратилась в чат банка. Т.к карта у меня недавно, я две не помню какой и когда ставила пин-код. Но особо не ориентируюсь. Вот и решила попросить Помощи в поддержки... Читать полностью

02.08.2026

Категории кешбека

Оценка 5

2.08.2026 я обратилась в поддержку банка, через сайт. Я недавно только оформила карту и еще толком не разобралась в ней. У меня не получилось выбрать категории кеша, а без них ну... Читать полностью

02.08.2026

Уралсиб — это любовь с первого платежа!

Оценка 5

Просто влюбилась в этот банк! В отделении встретили как родную — с чаем, улыбкой и без спешки, всё разжевали по полочкам 😊 Приложение — как игрушка: красивое, быстрое, платёж в два... Читать полностью

31.07.2026

Установка пин кода по дебетовой карте Уралсиб банка, платежной системы мир

Оценка 5

✨🏦 Здравствуйте товарищи! В начале месяца я стал клиентом банка Уралсиб, и у меня появилась карта банка уралсиб дебетовая, платежной системы мир. После того как я её получил... Читать полностью

26.07.2026

Получение дебетовой карты Уралсиб банка, платежной системы мир

Оценка 5

✨🏦 Здравствуйте товарищи! Совсем недавно я узнал о предоставляемых финансовых услугах банком Уралсиб, и мне захотелось стать его клиентом, получать банковские продукты и услуги... Читать полностью

25.07.2026

Обман с бонусами за оформление дебетовой карты Прибыль

Оценка 4

Оформила карту Прибыль 31 марта 2026 и получила 1000 бонусов за открытие.Потом оказалось ,что бонусами невозможно воспользоваться,пока не наберешь 1500.Сделала несколько оплат... Читать полностью

03.07.2026

Продукты банка