Худшего банка я и не знаю

18.07.2026 17:04
135
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Я хотела в рассрочку телефон, там мне и предложили кредит по банковской карте "Халва", не на самых выгодных условиях, но предложение меня устроило. Далее, я к сожалению, потеряла карту, но сразу заказала новую, на следующий день должен был приехать курьер, тут и начались проблемы. В обговоренный час никто не подошел, я стала сама заонить и выяснилось, что курьеру дали не верно мой номер телефона и он отменил доставку, так как не мог дозвониться, но с горем пополам мы договорились и карту привезли. Далее мне сказали, что карта сама должна Активироваться. Но прошло 3 дня, а карта не активировалась, а стала звонить в поддержку, они сказали, что произошла ошибка и карта почему-то не активировалась, обещали составить обращение и помочь. И вот прошла неделя, а воз и ныне там!!!!!! Никакой помощи я не получила, а ведь мне нужно тратить 20000₽ каждый месяц, чтобы сохранить условия кредита, а я уже неделю без карты. Просто возмутительно!!!!! Я больше никогда не буду поотзовут я услугами этой шарашкиной Канторы. Молчу уже что в веб версии приложения без пол литра не разберешься 😂

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-08-06T14:49:26+03:00
Оценка зачтена. Если банк решил вашу проблему, пожалуйста, сообщите об этом с помощью кнопки «Проблема решена».
Совкомбанк
Совкомбанк
2026-07-20T16:24:08+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим Вас за обращение. По вашему обращению проведена проверка: заявка на доставку карты была оформлена 11 июля, после уточнения контактных данных, доставка была успешно осуществлена 12 июля. Что касается активации карты — она была произведена 19 июля, после того как в системе были актуализированы Ваши персональные данные, включая адрес регистрации. Без корректного адреса активация карты невозможна в соответствии с действующими требованиями законодательства и внутренними регламентами Банка. Мы ценим Вашу лояльность и стремимся к тому, чтобы каждый Клиент получал качественный и предсказуемый сервис. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
69.8%
решено проблем
69 629
отзыва
68 759
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026

Высокое качество обслуживания

Оценка 5

Здравствуйте, сегодня вечером я обратилась в мобильном приложение в чате за помощью, по вопросу разблокировать карту. Сотрудник по имени Андрей ответил быстро и помог мне с этим... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка