Премиальное обслуживание в ББР банке отсутствует. Премиальный менеджер отрицает что у меня подключен статус «Премиум» и отказывается предоставлять консультации в рамках моего статуса «Премиум»

обман от банка! не советую. неклиентоориентированный банк- премиальное обслуживание в ббр банке отсутствует. банк с некомпетентными сотрудниками. Премиальный менеджер г.Москва отказываеться предоставлять консультации в рамках статуса "Премиум". 18.07.2026г.при обращении в ББР банк в call центр 8 800 220 40 00 сотрудник технической поддержки Александр сообщил что у меня подключен статус "Премиум" и что за мной закреплен "Премиальный менеджер" г. Москвы. Также сотрудник технической поддержки сообщил что условия подключения статуса "Премиум" мной соблюдаются. Дословно слова 18.07.2026г. сотрудника технической поддержки Александра: "У вас подключен статус премиум, за вами закреплен персональный-премиальный менеджер Константин , для соблюдения условий для подключения статуса "Премиум" достаточно соблюдать условия : открыть вклад единоразово от 3 миллионов рублей ИЛИ единоразовые остатки по всем счетам и вкладам должны превышать 3 миллиона рублей". Сотрудник call центра Александр подтвердил что мной выполняються условия подключения статуса "Премиум", что мои остатки более 3-х миллионов . Также сотрудник call центра Александр сказал что на сайте банка нигде не указана информация условия подключения статуса премиум, что данная информация отображаеться только во внутренних системах банка. Чтобы узнать условия подключения статуса премиум достаточно обратиться в call центр банка. Прошу обратить внимание что я несколько раз обращалась в call центр и разные сотрудники технической поддержки подтверждали мне что статус "Премиум" у меня подключен и что за мной закреплен премиальный менеджер Константин", также сотрудники call центра неодноктартно говорили что мной соблюдаються условия подключения статуса премиум. В качестве доказательства своих слов прикрепляю к данному отзыву скрин из личного кабинета где отображаються мои остатки по всем счетам. Также ОБМАН от ББР БАНКА легко проверить достаточно позвонить по телефону и спросить сотрудника call центра при каких условиях подключаеться "СТАТУС ПРЕМИУМ". Удивительно тот ФАКТ что представитель ББР банка на Портале банки ру ради Рейтинга говорит неправду - целенаправлено вводит в заблуждение сотрудников и модераторов "Банки ру" что выглядит очень некрасиво - непрофиссионально. В целом о банке в течение 10-ти лет сложилось негативное впечатление- некачественный сервис по обслуживанию, сотрудники банка некомпетентные не понимают что от них хотят и что у них спрашивают. Это мой самый худший опыт по взаимоотношению к банку. Прошу представителя банка прослушать телефонный разговор от 18.07.2026г. с сотрудником технической поддержки с Александром. Совокупные остатки по всем моим счетам больше 12 500 **************** мил-в.