Юлия помогла в поиске необходимой информации

Примерно полгода назад я участвовал в акции не банка и там должны были перечислить небольшой денежный приз около 100 рублей, но я, видимо, не указал банк и мне, как я подумал, перечислили его в ПСБ, так как банк установлен в качестве основного, но сам не видел было такое зачисление или нет. С просьбой это посмотреть я обратился в чат 14 июня в 20:02. Через несколько минут Юлия уточнила - участвовал ли я в акции партнёра банка. Я написал, что нет. Тогда она сообщила, что проверить, поступали ли средства от конкретного отправителя, нет возможности и для уточнения информации рекомендовала мне обратиться к организаторам акции. Я попросил посмотреть были ли зачисления примерно на 100 рублей за последние полгода от организаций. Юлия написала, что по моим картам не было зачислений на сумму 100 рублей с 01.01.2026 и отметила, что доступа к проверке реестров зачислений нет, можно только уточнить, поступали ли средства на мой счёт. Тогда я догадался попросить её проверить было ли зачисление на меньшую сумму примерно 80 или 90 рублей. Она сообщила, что мне поступило зачисление на сумму 90 рублей от 13.01.2026 и что можно уточнить информацию в разделе «История», выбрав соответсвующий период, например с 01.01.2026 по 31.01.2026. Я понял, что это то, что я искал и уточнил - как выбрать этот период в истории. Юлия рекомендовала перейти в раздел «История» и нажать на название месяца в верхнем левом углу, пролистать открывшийся календарь до января 2026, нажать на название месяца и кнопку «Выбрать». Я это сделал и действительно увидел зачисление 13 января. Юлия за 20 минут помогла найти необходимую информацию и рассказала как в следующий раз самостоятельно найти по истории операцию за нужный период.