Продление каско по автокредиту
АлДобрый день, продлила каско по автокредиту 10.06.2026. Отправила в банк через ссылку 11.06.2026 г. Ответили , что не читаемые сканы, пришлите в чат в мобильном приложении. Прислала. Ответили, что в течении 10 дней пришлют смс с ответом. Ничего. Звоню на горячую линию раз в 3 дня, отвечают , что обращение в работе. Сегодня уже 19 июля! Текущий полис закончился 30.06.2026. Я специально продлила его зараннее и отправила в банк. Но ответа до сих пор нет, уже больше месяца. По условиям банка на предоставление полиса у меня есть месяц после даты окончания текущего, далее - штрафы.Т.е до 30 июля! Банк молчит, ответа о принятии полиса каско от него нет, хотя и полис предоставлен заранее и выгодоприобретатель ПАО Совкомбанк и постоянно звоню в банк и спрашиваю, что там по моему обращению. Складывается впечатление, что сотрудники банка специально тянут время, чтоб начислить штрафы. Напрямую с отделом, проверяющим полис каско не соединяют, с руководством тоже, только принимают обращения и ставят отметки о срочности. Куда писать, звонить, чтоб наконец то пришёл ответ о принятии продленного полиса каско? Спасибо.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»
Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...
Отзыв
Сегодня обратила внимание в графике платежей по автокредиту, что там Включен платеж за смс уведомления 149 рублей, поскольку в этой услуге я не нуждаюсь, написала в поддержку банка...
Благодарю за лояльность
Хочу оставить положительный отзыв и благодарность за проявленную лояльность сотрудников банка По невнимательности нарушила условия договора, что повлияло на % После обращения на...
Досрочное погашение
29.08.2026 года в 23:00, оператор Георгий разъяснить и помог мне в части информации по поводу моего досрочного погашения автокредита, мой вопрос возникал в том, что после моего...
СМС информирование
В графике платежей по автокредиту Совкомбанка нашёл платное смс-информирование по 150руб в месяц, написал в чат, соединили с оператором Аделиной и без всяких назойливых...
Ставка
Обращался по поводу снижения ставки, в этот же день вопрос решился. Ставка повысилась из-за моей же ошибки, так как не выполнил простейшее условие. Заехал в отделение с вопросом...
Частично досрочное погашение автокредита
18 августа 2016 года в 11.09 по времени обратился в онлайн чат совкомбанка по поводу частично досрочного погашения автокредита. Мне ответила оператор по имени Элеонора, я объяснил...