Возврат денежных средств

16 июля 2026г. в период с 9:00 до 9:15 я авторизовалась в банкомате с номером 60033201 по адресу 1. Артем ул. Кирова 17/1, с целью внесения наличных. Авторизация прошла успенню, я выбрала операцию «Внесение наличных», внесла сумму в размере 120 000 рублей, (24 купюры номиналом по 5000р.), банкомат закрыл купюроприемник, перечитал деньги, после чего на экране появилось сообщение об ошибке с информацией о том, что операция невозможна, обратитесь в другой банкомат. Далее я немного подождала в надежде, что банкомат вернет мне наличные, но этого не случилось. Чтобы проверить купюроприемник, я повторила авторизацию и операцию внесения, купюроприемник был пуст. Первым делом я позвонила на 900 сообщить о данной проблеме, оператор убедим меня, что наблюдаются неполадки и деньги будут зачисления в течении дня. Сумма в течении дня так и не была зачислена. Я снова позвонила на 900, в этот раз сотрудник саздала обращение. На следующий день 17.06.2026 мне поступил ответ на данную заявку с отказом в зачислении ДС: Галина А., мы рассмотрели ваше обращение №********* от 16.07.2026. Анализ операции в банкомате №60033201 не подтвердил факт внесения. Во время операции сбоя в работе банкомата не было. Оснований для зачисления нет. СберБанк. После получения данного уведомления я снова обратилась на 900 в целях повторной проверки. Оператор вернула мою заявку в работу с теме же номером. Также 18.07.2026 я обратилась в отделение Сбербанка по адресу г. Артем, ул. Кирова 14/1 с просьбой оставить письменное заявление, заявление у меня не принияти и создали еще одно обращение. Сегодня 19.07.2026. мне снова поступил отказ в о начислении наличных: Галина А., мы рассмотрели ваше обращение №******** от 18.07.2026. Анализ операции в банкомате №60033201 не подтвердил факт внесения 120000р. Во время операции сбоя в работе банкомата не было. Оснований для зачисления нет. СберБанк Как добиться от банка полной проверки? В том числе отсмотр камеры банкомата, проведение инкассации и тд