Навязывание платных услуг

Уважаемый Автор! Благодарим Вас за обращение. Согласно тарифам Банка, с даты подключения подписки «Халва. Десятка» в рамках расчетно-гарантийных услуг увеличивается выгода при использовании карты «Халва». Отметим, что выбор всегда остается за Клиентом. В случае, если Клиент посчитает услугу неактуальной, он может отключить услугу самостоятельно в Мобильном приложении или при обращении в чат/ контакт- центр Банк. Было установлено, что Подписка была подключена в Мобильном приложение 05.07.2026, на текущую дату Подписка отключена. В рамках Вашего обращения Ваш вопрос был рассмотрен в индивидуальном порядке. Дополнительная информация о решении направлена Вам при помощи уведомления. Комиссия за подписку «Халва.Десятка» была возвращена. Переходя к вопросу о звонках с предложением от Банка, хотим отметить, что ранее при оформлении договора в 2025, Вы дали согласие на обработку, передачу персональных данных и получение рекламной рассылки. Звонки поступали со стороны Банка с индивидуальным предложением, которое, возможно, могло бы Вас заинтересовать. Обращаем Ваше внимание, что все звонки осуществляются только на указанные Вами контактные номера в рамках действующего законодательства о защите персональных данных. Все звонки со стороны Банка осуществлялись строго в установленное время. На текущую дату Ваш номер телефона исключен из базы маркетинговых коммуникаций Банка. По изложенной в отзыве ситуации для помощи в решении возникших вопросов и урегулирования ситуации с Вами связался специалист Банка. Нам важно получать обратную связь, поэтому просим Вас написать в комментариях под отзывом, был ли решен Ваш вопрос. При возникновении дополнительных вопросов мы всегда на связи с Вами. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»