Благодарю поддержку Совкомбанка
Хочу поблагодарить оператора поддержки Совкомбанка Наталью!
У меня дебетовая карта Совкомбанка с подпиской "Халва.Десятка", что дает мне возможность получать удвоенный кешбек при оплате покупки стикером.
19.07.2026г в 11-48 я хотела оплатить покупку в аптеке на сумму 18753₽. Картой пользуюсь достаточно давно и прекрасно знаю из условий оплаты, что кеш отличается от способа оплаты: например, * при оплате стикером я получу 10% кеш = 1875₽,
* а если я оплачу просто картой, то кешбек составит 4% = 750₽.
Вот стою я на кассе, на терминале уже высветилась сумма к оплате, я пытаюсь достать из кошелечка стикер и в этот момент из другого кармашка кошелька выпадает КАРТА Совкомбанка и прямо на терминал и происходит оплата именно картой, все как в тумане, сзади очередь, я как какой-то зомби в ступоре и оцепенении ввожу пин-код, понимая что этого делать не надо, но мозг отключается, руки сами делают ввод цифр...
В итоге покупка совершена через карту, обидно, досадно потерять целых 1125₽ 🤦♀️
Чуть позже приходит осознание нелепости поступка и ситуации, решила написать в поддержку Совкомбанка и описать ситуацию в надежде, что смогут помочь. В 11-58 написала в поддержку, ответила специалист Наталья, быстро поняла ситуацию и мгновенно отреагировала и начислила мне бонусами недостающие 1125₽. Я так обрадовалась, что так легко и быстро решился вопрос положительно, настроение поднялось!! Спасибо большое Совкомбанка за лояльность, оперативное решение и понимание!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»
Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...
Быстрое решение вопроса
Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И...
Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара
Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней... Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!
Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Не зачислен бонус за отзыв
21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился...