Отмена операции по дебетовой карте

19.07.2026 16:10
155
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день. Оплатил анализы через приложение сберздоровье, чтобы получить акционный кэшбэк нужно было оплатить с помощью Яндекс Пэй, а я ошибочно оплатил просто картой. Обратился в поддержку, чтобы уточнить как отменить операцию оплаты. Сотрудник поддержки быстро проверила статус операции и описала план действий для отмены операции. Спасибо за качественную, поддержку и помощь.

P.s. Яндекс банком активно пользуюсь пользуюсь уже 6 месяцев, мне нравится их лояльное отношение и выгодные категории кэшбека. На данный момент использую как основное банковское приложение.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-07-22T19:33:29+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, каков итог решения вопроса? Удалось отменить оплату и оплатить иначе? 07.09.2026 Засчитали оценку.
user-14178673030
2026-07-23T07:06:56+03:00
Оплату отменять не стал, оплатил следующие анализы на месте, так как нужно было еще сдавать анализы, при этом клиника была готова отменить оплату и перебить заказ
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2026-07-19T16:25:36+03:00
Здравствуйте! Рады, что помогли и рассказали, как происходит процесс возврата денег на карту🙏

О банке

Народный рейтинг

12 место
4,28
средняя оценка
38.41%
решено проблем
9 994
отзывов
9 925
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка

Помогли с картой

Оценка 5

Увидел в личном кабинете банка возможность заказать пластиковую карту. 07.09.2026 в 11-00 обратился в чат поддержки в приложении Яндекс Пэй чтобы узнать как это сделать. Оператор... Читать полностью

07.09.2026

Объяснили как нужно оплатить покупку, чтобы получить 100% кэшбэк

Оценка 5

Здравствуйте, в течение практически всего августа мне было доступно предложение кэшбэка дня в Яндекс Банке. Через мобильное приложение Яндекс пей, я заходила в банер, раскручивала... Читать полностью

07.09.2026

Переводы по номеру карты в Яндекс Банке

Оценка 5

6 сентября 2026 года в 18:05 мне нужно было осуществить перевод денег по номеру карты и я 6 сентября 2026 года в 18:05 зашёл в мобильное приложение Яндекс Банка и начал искать... Читать полностью

06.09.2026

Хорошая служба поддержки, выгодные условия

Оценка 5

6.09.26 года я обратилась в поддержку Яндекс банка,через мобильное приложение,по вопросу кэшбэка,так как одна категория кэшбэка(который я недавно выбрала) исчезала из списка... Читать полностью

06.09.2026

Оператор поддержки Пэй: дали инструкцию, буду заказывать пластик

Оценка 5

Долго не могла понять, как заказать пластиковую карту Пэй. И 05.09.2026 обратилась в приложении в поддержку Пэй с вопросом об оформлении пластиковой карты. Оператор ответил в... Читать полностью

06.09.2026

Пластик от Яндекс Банка

Оценка 5

Я пользуюсь Яндекс Банком уже долгое время. Мне было удобно использовать мобильное приложение Яндекс Пэй и оплачивать свои покупки как онлайн, так и оффлайн с помощью Яндекс Карты... Читать полностью

05.09.2026

Выдача пластиковой карты

Оценка 5

Добрый день! Давно являюсь клиентом банка Яндекс, но только цифровой карты. узнал что можно выпустить пластиковую карту. По идее в приложении должно высвечиваться автоматически о... Читать полностью

05.09.2026

Продукты банка