Спасибо, что идете навстречу 🙌
В Т- банке очень часто можно покупать товары со 100% кэшбеком. В очередной раз была акция на сыр, я купил, но мне рассчитался кэшбек неправильно. Я написал в техническую поддержку, чтобы они проверили правильно ли я все выполнил. Оператор Андрей ответил, что спец предложение активно, покупка была в период акции, что все условия соблюдаются. Но дело в том, что я оплатил через умную камеру, по коду, и боялся что это прошла как оплата по сбп, а за сбп вобще никакие банки не начисляют ничего. Я высказал свои сомнения оператору, Андрей ответил, что у меня была оплата по куар коду сбера, а не по сбп коду, чем меня конечно обрадовал. Еще я попросил оператора помочь мне составить обращение, чтобы кэшбек рассчитался сегодня же, а не через три дня, как положено. Дело в том, что у меня 19 декабря день выписки, кжшбек начисляется в этот день ближе к ночи. И мне было бы очень удобно получить его полностью, а не так, что эта покупка бы перенеслась на следующий месяц. Ведь Новый год близко и каждая копейка на счету. Андрей вошел в мое положение, составил обращение для коллег, сказал им рассмотреть в срочном порядке. В итоге бонусы мне рассчитали день в день и полностью весь кэшбек пришел вечером 19 декабря! Огромная благодарность техподдержке, Андрею, всему вашему банку. Я уже писал, что лояльнее банка в нашей стране не существует, и это действительно так!
Обращение было 19 декабря 2025 года в 12:48
Спасибо за отзыв. Оценка зачтена.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
DriveТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру для клиентов банкаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о дебетовых картах Т-Банка
Начисление кешбека
21 августа 2026 обратился в службу поддержки банка с просьбой доначислить бонусы кешбэка по дополнительной категории «автосервисы». Мне ответил оператор Ангелина, выслушала меня и...
Помогли с реквизитами
Сегодня 31.08.2026 в 11.58 МСК обратился в поддержку банка, нужны были реквизиты счета моей карты ибо ждал перевод от друга из другого города, а он может только по реквизитам...
Плюс 500 миль по акции
В приложении Т-банка увидела акцию «Кэшбэк + 500 бонусов». Для получения вознаграждения предлагалось совершить покупку в магазине «Магнит» на сумму 3000 рублей через раздел...
Т-банк предусмотрел все возможные сценарии в жизни
Добрый день! С Т-банком я начала сотрудничать несколько лет назад, и за это время Банк выручал в разных ситуациях, при этом предусмотрено практически все-от поступления крупных...
Забота о клиентах даже в мелочах
Добрый день! С Т-банком я сотрудничаю уже несколько лет, и за это время мое убеждение, что наряду с высокими профессиональными стандартами, Банк еще и с большой человеческой...
Быстро сотрудник помог закрыть счет карты которую открыли ранее вместе с другой.
23 августа 2026 года я обратилась в чат банка с вопросом. Прошла буквально минута и мне сразу ответил оператор, и уточнила какой у меня вопрос. Оператора звали Юлия это было 16...
Закрыли ненужную виртуальную карту
31 августа 2026 года около 00:07 я обратился в чат поддержки Т-Банка с просьбой закрыть ненужную виртуальную карту, оканчивающуюся на 2146. Карта мне просто больше не требовалась...