Это самый лучший банк или самая лучшая поддержка
Здравствуйте! Я являюсь клиентом банка уже более 6 лет, хочу оставить положительный комментарий об их работе в онлайне, в чат-поддержке в их мобильном приложении или на сайте. Регулярно обращаюсь по самым разным вопросам, последние из них: не удалось применить промокод в разделе Город при покупке в Супермаркетах, или кешбек рассчитался неправильно: я прислала все скриншоты в чат, сотрудники проверили детали, прислали извинительный промокод, а также попросили написать в чат если оформлю заказ до 31 08, чтобы вручную рассчитать кешбек верно. До этого обращалась по поводу начисления кешбека, всегда начисляется верно, если что-то идёт не так, то всегда можно написать в чат - сотрудники ознакомятся (именно вникнут) и помогут. Вопросы решаются быстро, можно просить решать ещё быстрее, если например важно посчитать кешбек до его начисления, в последние дни расчётного периода, поддержка идёт навстречу, помогает быстрее. Они открыты к обратной связи по их продуктам, переводят диалоги на смежных специалистов, дают ответы оперативно. Это реально лучшая поддержка, надеюсь, там всегда будут работать такие эмпатичные и отзывчивые люди, потому что компания старается сделать всё, что в их силах, чтобы сделать банк ДЛЯ ЛЮДЕЙ. Мне очень нравится мобильное приложение Т-инвестиций, где визуально понятно много вещей, всё работает отлично, регулярно дорабатывается интерфейс, добавляются детали, полезные функции. Скриншоты взаимодействия в чате прикрепляю.
Спасибо за отзыв. Оценка зачтена.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
DriveТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о дебетовых картах Т-Банка
Начисление кешбека
21 августа 2026 обратился в службу поддержки банка с просьбой доначислить бонусы кешбэка по дополнительной категории «автосервисы». Мне ответил оператор Ангелина, выслушала меня и...
Помогли с реквизитами
Сегодня 31.08.2026 в 11.58 МСК обратился в поддержку банка, нужны были реквизиты счета моей карты ибо ждал перевод от друга из другого города, а он может только по реквизитам...
Плюс 500 миль по акции
В приложении Т-банка увидела акцию «Кэшбэк + 500 бонусов». Для получения вознаграждения предлагалось совершить покупку в магазине «Магнит» на сумму 3000 рублей через раздел...
Т-банк предусмотрел все возможные сценарии в жизни
Добрый день! С Т-банком я начала сотрудничать несколько лет назад, и за это время Банк выручал в разных ситуациях, при этом предусмотрено практически все-от поступления крупных...
Забота о клиентах даже в мелочах
Добрый день! С Т-банком я сотрудничаю уже несколько лет, и за это время мое убеждение, что наряду с высокими профессиональными стандартами, Банк еще и с большой человеческой...
Быстро сотрудник помог закрыть счет карты которую открыли ранее вместе с другой.
23 августа 2026 года я обратилась в чат банка с вопросом. Прошла буквально минута и мне сразу ответил оператор, и уточнила какой у меня вопрос. Оператора звали Юлия это было 16...
Закрыли ненужную виртуальную карту
31 августа 2026 года около 00:07 я обратился в чат поддержки Т-Банка с просьбой закрыть ненужную виртуальную карту, оканчивающуюся на 2146. Карта мне просто больше не требовалась...