Отношение к клиентам

26.06.2009 16:07
2084
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Мне не нравится, что в ГО постоянно очереди, я, например, прихожу для того, чтобы оплатить квитанции, прихожу в перерыве на обед, в разное время с 12 до 17:00, и постоянно приходится ждать, когда меня обслужат! Ну если не хватает рук, почему нельзя расширить штат? Я в Сбербанке с тем же успехом могу простоять! Да и вообще отношение к клиентам мне не нравится... Открывала депозит, так мне никто вообще рассказать толком не мог, как, чего и где! Смогли только по телефону операторы (я первый раз депозит в банке оформляла)! Когда я потеряла карту зарплатную, пришла в Доп офис, так мне особо помогать даже не стремились (мне деньги надо было снять с утерянной карточки), сказали, только, чтоб я писала заявление на выпуск новой карты, но после моей мольбы и слез сжалились и помогли перевести деньги на счет д\в. В общем, мне не понравилось обслуживание и отношение, видно, что проблема не в операционистах, они как раз в большей частью хорошие, а в том как строится и организовывается их работа. Складывается такое впечатление, что люди, которые меня обслуживают, замученные до предела. Если банк так относится ко своим сотрудникам, то как он будет относиться ко своим клиентам? [b]От админа: [/b] Когда и где открывали депозит? [b]Virgin85: [/b] Я открывала депозит 6.03.2009 г.в Главном офисе.

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли... Читать полностью

02.09.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Грамотные сотрудники в офисе

Оценка 5

29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в... Читать полностью

30.07.2024