Консультация у специалиста Полины

20.07.2026 12:58
69
4
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

20 июля 2026 года в 11:23 задал вопрос в поддержку банка:-"Здравствуйте, скажите пожалуйста по поводу онлайн переводов, можно ли сделать перевод в банкомате или только через телефон, какой комиссия за переводы и какой лимит, а также в какие банки можно переводить? Заранее спасибо." Через 5 минут мне вышла на связь Полина и полностью по пунктам ответила на все вопросы. Вот что она ответила:-"Через банкомат доступны не все типы переводов, но через телефон вы можете совершать любые операции.Комиссии за переводы по СБП и по  номеру телефона без комиссии.Возможна комиссия за перевод с карты на карты в размере 1,5%. Лимиты за переводы другому человеку  и также исходящие быстрые платежи СБП 10 000 000 рублей в месяц,
Лимит на исходящий перевод по СБП по запросу 30 000 000 рублей в месяц. Можно переводить в любые банки. Перед переводом показывают точную информацию по комиссии.
На перевод с карты на карты комиссия 5 000 000 рублей в месяц." Хочу сказать спасибо специалисту Полине за помощь и её компетентность в этой сфере, благодаря Полине я разобрался в это сфере, больше у меня не осталось вопросов по этой теме.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-07-22T19:41:03+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,77
средняя оценка
48.73%
решено проблем
190 455
отзыва
184 604
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Возврат комиссии за подписку Альфа смарт

Оценка 5

 11.08.2026г в 7:03 с моей дебетовой карты были списаны денежные средства в размере 399р.,как комиссия за подписку Альфа смарт. 12.08.2026г в 17:27 я написал в чат банка о том... Читать полностью

23.08.2026

Комиссия за Альфа Смарт

Оценка 5

Списали комиссию за Альфа Смарт в сумме 400 рублей, написал в поддержку, максимально быстро откликнулись и вернули деньги, так же помогли отключить не нужные подписки, спасибо... Читать полностью

23.08.2026

Положительный отзыв по взаимодействию с чатом альфа банка

Оценка 5

Здравствуйте! Расскажу насчет своего опыта взаимодействия с Альфа банком. 31.07 погасил кредит, и решил поехать в банк для получения документа о закрытии кредита но перед поездкой... Читать полностью

23.08.2026

Обращение по поводу альфа-смарт

Оценка 5

Хочу поблагодарить за лояльность и оперативность чата поддержки Альфа-Банка, поскольку моя проблема была решена 💪😄👌 Я сам того не осознавая подключил подписку «Альфа-Смарт» и... Читать полностью

22.08.2026

Оперативная помощь поддержки при спам-обзвоне со стороны партнеров

Оценка 5

Хочу оставить отзыв о работе поддержки Альфа-Банка в сложной ситуации со спам-атаками. Вчера, 20.08.2026, на мой номер телефона внезапно обрушился шквал звонков от сторонних колл... Читать полностью

22.08.2026

Возврат денежных средств за списание за услугу, которая не нужна

Оценка 5

Здравствуйте  20.08.2026 у меня списали с баланса денежные средства за страховой полис по защите от мошенников. Хотя я до этого два дня писал в чат чтобы мне отключили эту услугу... Читать полностью

20.08.2026

Продукты банка