Закрытие всех счетов и отзыв персональных данных

20.07.2026 15:58
217
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Обслуживание на низком уровне, всем, к сожалению, все равно на своих клиентов, именно поэтому такая низкая оценка у данного банка и всеобщее порицание. Обратился за закрытием всех счетов и отзывом персональных данных, а так же с просьбой в предоставлении справки об отсутствии задолженности и отзыве персональных данных. В итоге мне закрыли счет, а персональные данные не отозвали и справку не прислали на почту, зайти в сбербанк не могу, так как счета закрыты - начал общаться через почту Mail по официальному контакту Сбербанка, в итоге там никто ничего не знает, никто ничем помочь не может, идите в офис...

Сбербанк
Сбербанк
2026-07-21T18:27:07+03:00
Здравствуйте! Выяснила для вас подробности. При наличии действующих договоров мы можем обрабатывать персональные данные (на основании п. 5 ч. 1 ст. 6 Закона № 152-ФЗ "О персональных данных"). Их не получится отозвать, пока у вас имеется действующий договор банковского обслуживания. Расторгнуть его можно в офис банка, дистанционно это сделать не получится. После закрытия договора банковского обслуживания прошу обратиться ещё раз с запросом на отзыв согласия на обработку персональных данных. После отзыва согласия банк хранит данные в течение 5 лет. Поскольку часть работы по отзыву данных уже сделали по вашему заявлению, контактные данные (телефоны, электронная почта и адреса) деактивированы в программном обеспечении банка. Из-за этого направить на электронную почту документы и подробную информацию по договорам я не смогу. Чтобы получить справку, также понадобится визит в офис. Мне очень жаль, что обращение в банк оставило неприятные впечатления. Мы с коллегами стараемся оперативно реагировать на жалобы, связанные с качеством обслуживания и делаем все возможное, чтобы таких ситуаций было меньше. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.22%
решено проблем
7 891
отзыв
7 528
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Все сложное - просто

Оценка 5

Оформлял дебетовую детскую карту ребенку, весь процесс от момента подачи заявам до получения карты занял 5 дней. Впечатлен качеством обслуживания в офисе, сотрудница Мария... Читать полностью

02.09.2026

Перевод средств

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность сотруднику сбера

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отделения по адресу:проспект Калинина д. 19 М-ОЙ ВЕРЕ. В отделение обратилась с массой вопросов после очень неприятной ситуации... Читать полностью

01.09.2026

Помощь в решении проблем с ЕКП

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые взяли мое обращение и мой вопрос в работу на сайте банки.ру. Изначально была ошибка со стороны банка и с моей стороны были... Читать полностью

31.08.2026

Перевыпуск пластиковой карты на старый счёт

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о посещении отделения Сбербанка в городе Дербенте по адресу: улица Владимира Ленина, 79. Обращался в отделение для получения пластиковой карты... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса с лимитами переводов в СберБанк Онлайн!

Оценка 5

Являюсь клиентом Сбера очень давно, держу здесь дебетовую карту. Хочу оставить положительный отзыв о работе поддержки. Недавно возникли небольшие сложности с настройкой лимитов на... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка