Не рекомендую банк для предпринимателей

Имею карту банка как физ. лицо и решил открыть счет РКО для своего ИП. Дело было в июне 2026 года.

Позвонил на горячую линию, где прошел интервью и давал голосом согласие на обработку перс данных (отдельный странный непередаваемый опыт).

Моя заявка ушла на проверку, спустя несколько дней с оператором согласовали явку в офис для подписания документов. Оказывается, в Москве есть всего несколько отделений, которые обслуживают юридических лиц, и работают они ествественно только в рабочее время по будням. Дистанционно подписать документы нельзя (и это-то в 2026 году в банке!).

Хорошо, съездил в рабочее время в отделение, к которому меня прикрепили (самостоятельно выбрать отделение нельзя). Встретила сотрудница и начала задавать странные вопросы, больше похожие не допрос: что производите, покажите фото, сколько вашему ИП времени, почему решили открыть счет и т.д. Складывалось ощущение, что нахожусь в кабинете следователя и меня в чем-то подозревают. Беседа продлилась минут 30, после чего мне все-таки разрещили подписать заявления. Как оказалось, после "интервью" и подписания документов заявка уходит на рассмотрение СБ, о результате я получу уведомление о решении. На рассмотрение требуется несколько рабочих дней.

Хорошо, жду решение. В назначенный срок уведомления не получил, но получил блок без объяснения причин в приложении БСПБ для бизнеса, где до этого моя заявка была на рассмотрении. Звоню в поддержку, оказывается, мою заявку отклонили. Но не сказать, не позвонить об этом банк не соизволил.


Как итог, почему я не рекомендую предпринимателям обслуживаться в этом банке:

1.Архаичные процессы обслуживания, которые будут есть много вашего времени. Когда в других банках сотрудники сами приезжают к клиенту в удобное клиенту время, БСПБ заставляет клиентов приезжать к ним и проходить странные интервью в отделении и по телефону.
2.Долгие сроки рассмотрения заявок, затянутый процесс открытия счета.

3.Отсутствие хоть малейшей клиентоориетированности: не сообщили об отклонении заявки и о причинах отклонения, просто заблокировали вход в личный кабинет.