заявка на ипотеку

Добрый день, пытались оформить заявку по ипотеки в Акибанке. Обратились в отделение банка 13.07.2026 года в г.Набережные Челны, пр-кт Вахитова, д.24. сотрудника на месте не оказалась была в отгуле, консультацию не получили дали номер телефона специалиста зовут ее Разиля попросили позвонить на следующий день. По итогу звонили по данному номеру ни разу сотрудник трубку не взял и не перезвонил. Соответственно 22.07.2026 года позвонили по горячей линии попросили связаться с отделом кредитования по итогу соединили с тем же сотрудником по которому я звонил два дня. После всех вопросом мне сотрудник посоветовал подать заявку онлайн через сайт банка. Соответственно заявка была подано 23.07.2026 года по ней получили предварительное одобрение и с 24.07.2026 года данный сотрудник просто тупо начал игнорировать звонки, сообщения и т.д. Возникает вопрос если вы не хотите кредитовать клиентов по ипотечным программам так сразу же и скажите об этом, а не тянете резину. Начал обзванивать риелтором кто вообще с данным банком работает в городе, все отзываются только негативно, за чем сюда подали заявку сами виноваты. По итогу мы одобрились в Сбербанке больше в ваш банк обращаться не будем. Спасибо за работу!