Полная деградация поддержки «Т-Бизнес»: бесконечный «футбол» и игнорирование клиента сутками

Я являюсь клиентом «Т-Бизнес» (ИП А-н Флорид Ф-ч , ИНН 0266******87. Ранее банк славился своей оперативной поддержкой, но сейчас сервис превратился в издевательство над предпринимателями. В чате бизнес-приложения невозможно получить внятный ответ ни на один рабочий вопрос. 16 июля я обратился в чат поддержки с критически важным для моего бизнеса вопросом: как изменить и сохранить кпп у контрагента. Вместо решения проблемы линейные сотрудники отвечают размытыми шаблонными фразами, после чего без моего согласия переадресовывают вопрос так называемым «профильным коллегам». Ждать ответа от этих специалистов приходится по несколько дней.Но самое возмутительное происходит дальше: как только профильный специалист присылает ответ (зачастую тоже не решающий проблему), он мгновенно закрывает диалог или пропадает. Стоит мне задать любой уточняющий вопрос по теме — цикл ада запускается заново. Меня снова переключают, и я опять вынужден ждать ответа несколько дней. Бизнес простаивает, пока поддержка Т-Банка играет в «футбол» моими обращениями.У меня нет времени сутками караулить чат ради одной дежурной строчки от поддержки. Я плачу за расчетно-кассовое обслуживание живые деньги и требую адекватного сервиса. Требования к банку: Назначить на решение моего текущего вопроса : "как изменить и сохранить кпп у контрагента в приложении", компетентного сотрудника, который доведет дело до конца без постоянных переключений.Предоставить мотивированный ответ по существу в течение 24 часов. Рассмотреть вопрос о предоставлении компенсации в виде бесплатных месяцев обслуживания за предоставление некачественного сервиса.Все скриншоты переписки с подтверждением многодневных задержек и постоянных переадресаций готовы предоставить модераторам портала по первому запросу. В скрытом поле для банка оставляю ИНН организации для оперативной связи со мной руководства поддержки.