Технический позор Т-Банка: обман с МСС-кодами, нарушение ЗоЗПП и полный крах клиентского сервиса

Публично заявляю о полном прекращении какого-либо сотрудничества с Т-Банком ввиду откровенного обмана клиентов, нарушения публичной оферты и абсолютной профнепригодности службы поддержки. Суть обмана банка:В текущем месяце у меня была официально подключена категория повышенного кэшбэка «Аптеки». Я совершил покупку в аптечном пункте. Терминал торговой точки передал легальный, стандартный для платежной системы «Мир» аптечный код МСС 5912. Факт передачи этого кода официально зафиксирован самим Т-Банком в присланном мне СМС-уведомлении: черным по белому написано «МСС 5912». Для понимания: Озон Банк в этой же точке через два дня без проблем определил «Аптеку» и начислил всё до копейки. Однако Т-Банк решил нагло проигнорировать правила платежных систем и условия собственного договора. Из-за кривых внутренних алгоритмов «склейки брендов» банк самовольно перебил официальный код МСС 5912 на категорию «Супермаркеты» и отказал в начислении повышенного кэшбэка. Доводы поддержки в чате пробивают дно: мне заявили, что «аптека — это не аптека». Банк просто присваивает чужие коды своей базе ради экономии на выплатах клиентам. Мой ответ на произвол банка:Линейные операторы чата упрямо слали шаблонные скрипты, отказываясь признавать очевидный технический баг. Это прямое и грубое нарушение ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» (предоставление заведомо ложной информации об услугах). Я не собираюсь терпеть этот копеечный обман. Мое заявление уже ушло в Центробанк, который официально признал обоснованность жалобы и перенаправил её для проведения проверки и наказания банка по существу в Роспотребнадзор.Но дело давно вышло за рамки финансового спора — это вопрос брезгливости. Я принципиально ОБНУЛИЛ ВСЕ СЧЕТА И ВЫВЕЛ ИЗ БАНКА ВСЕ СВОИ ДЕНЬГИ. Мне противны подачки от организации, которая обманывает с МСС-кодами. На карте завис ранее выплаченный кэшбэк за другие операции в размере 401 рубля. Я официально потребовал в чате: ЗАБЕРИТЕ СВОИ ДЕНЬГИ ОБРАТНО. Я аннулирую оферту. Поддержка предсказуемо впала в ступор, так как их скрипты не рассчитаны на клиентов, которые швыряют банку его копейки в лицо в знак протеста. Требование к топ-менеджменту:Я требую от руководства банка и Службы Омбудсмена: немедленно признать системную ошибку с кодом МСС 5912, дать команду бухгалтерии принудительно списать мои 401 руб. обратно в ваш бюджет и навсегда закрыть мои счета. Вы потеряли лояльного клиента из-за копеечной глупости и неспособности настроить собственные алгоритмы. Позор.