Боты в чатах, вечное решение вопроса
По случаю дня рождения Яндекс лавки мне предложили+20% к кэшбэку, у меня уже было 2%, итого 22%. Через приложение Яндекс Маркет я зашла в Яндекс лавка (там отдельная вкладка Яндекс лавка и в корзине продавец отражается как Яндекс лавка, прикрепляю скрин). Заказ на сумму порядка 2500 р. Кэшбэк не начислили.
Я обратилась в поддержку Яндекс маркета, они ответили, да, все ок, только вы оплатили не картой Я Пэй, поэтому нет кешбэка. Я послала им доказательства, что заказ оплачен из картой, они ушли решать мою проблему, и уже почти две недели не могут решить.
После я написала в Яндекс банк, они сказали все ок, вы оплатили нашей картой, но не в приложении Яндекс лавка, поэтому и нет кэшбэка. Я послала доказательства, что заказ был в Яндекс лавке. Они тоже ушли решать мой вопрос. Сроков не называют, одни отписки.
В общем, дизлайк и честная единица.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Помогли с картой
Увидел в личном кабинете банка возможность заказать пластиковую карту. 07.09.2026 в 11-00 обратился в чат поддержки в приложении Яндекс Пэй чтобы узнать как это сделать. Оператор...
Объяснили как нужно оплатить покупку, чтобы получить 100% кэшбэк
Здравствуйте, в течение практически всего августа мне было доступно предложение кэшбэка дня в Яндекс Банке. Через мобильное приложение Яндекс пей, я заходила в банер, раскручивала...
Переводы по номеру карты в Яндекс Банке
6 сентября 2026 года в 18:05 мне нужно было осуществить перевод денег по номеру карты и я 6 сентября 2026 года в 18:05 зашёл в мобильное приложение Яндекс Банка и начал искать...
Хорошая служба поддержки, выгодные условия
6.09.26 года я обратилась в поддержку Яндекс банка,через мобильное приложение,по вопросу кэшбэка,так как одна категория кэшбэка(который я недавно выбрала) исчезала из списка...
Оператор поддержки Пэй: дали инструкцию, буду заказывать пластик
Долго не могла понять, как заказать пластиковую карту Пэй. И 05.09.2026 обратилась в приложении в поддержку Пэй с вопросом об оформлении пластиковой карты. Оператор ответил в...
Пластик от Яндекс Банка
Я пользуюсь Яндекс Банком уже долгое время. Мне было удобно использовать мобильное приложение Яндекс Пэй и оплачивать свои покупки как онлайн, так и оффлайн с помощью Яндекс Карты...
Выдача пластиковой карты
Добрый день! Давно являюсь клиентом банка Яндекс, но только цифровой карты. узнал что можно выпустить пластиковую карту. По идее в приложении должно высвечиваться автоматически о...