Благодарность службе поддержки Яндекс за быстрое решение вопроса.
15.07.2026 делал заказ в одном популярном интернет магазине по доставке продуктов питания, но сталкнулся с проблемой на стороне магазина, произошло повторное списание средств за заказ после сборки, написал обращение в поддерку магазина, пообещали возврат средств в ближайшее время, однако, повторно списанная сумма не вернулась на счет даже после повторного обращения в поддержку интернет магазина, за что их поддержки "жирный" дизлайк!!
16.07.2026 вечером решил обратится в поддержку Яндекс Пэй где оператор обяснил, что операция в процессе возврата средств и в течение суток деньги поступят на счет.
И вот наступило утро 17 июля и на экране телефона увидел заветное смс с суммой возврата )))
Часть из суммы планировал потратить на другую покупку и успел точно в срок!!
Спасибо поддержке Яндекс за оперативное решение вопроса!
Спасибо за отзыв. Оценка зачтена.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Разъяснили по категории кэшбэка
В прошом месяце была категория повышенного кэшбэка в "Лавке" 10%. При этом внизу было написано, что кэшбэк суммуриуется с подобной категорией. У меня также был кэшбэк 3% на...
Самая отзывчивая поддержка
Списали деньги, но в магазине оплата не прошла. Продавец сказала подождать, пока придет возврат, но он приходил. Написала в службу поддержки - ответили почти моментально - в таких...
Быстрое решение вопроса
1.09.2026 года оплатила транспортную карту яндекс пэй. В сентябре у меня действует повышенный кэшбэк на транспорт 20%. При оплате выскочил баннер, что за эту покупку вы получите...
Помогли с неправильной категорией покупки
Яндек без вопросов начислили разницу в кэшбэках за категори месяца при обращении в чате. Некоторые банки наотрез отказываются так делать, например Озон. Поддержка отвечает быстро и...
Возврат денежных средств
Здравствуйте.Оплатила покупку картой сплит в магазине,деньги списали,На кассе не прошло ( в магазине не было интернета) оплатила дебетовой Яндекс картой.Обратилась в подержку,на...
Подписки СБП
Добрый день! 03.09.2026 обратилась в поддержку Яндекс Пэй, потому что никак не могла найти, где отключается привязка счёта, которая высветилась у меня в приложении после оплаты на...
Активация карты
Заказала пластиковую дебетовую карту. Но забыла сразу активировать в приложении. Когда вспомнила, кнопка "активировать" в приложении пропала. Написала в чат поддержки. Ответили...