Смена подрядчика по кредитному договору

Добрый день!

При смене подрядчика по кредитному договору для взаимоотношений между эскроу счетом и новым подрядчиком необходимо согласие от банка кредитора на смену подрядчика.

Банком кредитором выступает ДомКлик.

Уже третью неделю пытыаюсь решить проблему (год назад при похожей ситуации - решение принимала омбудсмен СБ, но проблема решалась более 2-3-х месяцев)! ДомКлик не принимает решение о финансах, не ведет взаимоотношения между мной и подрядчиком.

В банке где будет открыт эскроу счет в сторону нового подрядчика - нужно согласие банка кредитора (ДомКлик) 

НО при этом для смены подрядчика в банке кредиторе, банк кредитор запрашивает данные о Эскроу счете с новым подрядчиком! что? сами загоняют в кольцо.

При всем при этом, неоднократно писал в чат, что необходимо, мне пересылали ссылку - "https://blog.domclick.ru/home/post/pamyatka-po-meram-podderzhki-grazhdan-uchastnikov-stroitelstva-individualnyh-zhilyh-domov-postradavshih-ot-dejstvij-nedobrosovestnyh-podryadchikov-po-kreditam-vydannym-pao-sberbank-na-stroitelstvo-individualnogo-zhilogo-doma-s-privlecheniem-podryadnoj-organizacii"

Где четко указано, 

Замена подрядчика возможна на подрядчика из списка на сайте по ссылке.

Необходимые документы:

паспорт Заемщика/Титульного созаемщика (2-3 страницы, семейное положение, все страницы с пропиской, дети, 18-19 страницы);

заявление Заемщика/Титульного созаемщика;

проект договора подряда с новым подрядчиком.

По итогам предоставленных документов требуют дополнительные документы, которые при прошлой замене не требовались, и предоставить их нет возможности, так как вы отправляете меня в замкнутый круг.

и буквально пару дней назад запросили документ, цитирую, который мне несколько менеджеров прислали:

"Дкумент, подтверждающий намерения открыть новый эскроу счет" - что это??? даже в самом банке не знают что это, но меня просят предоставить!

Кредит плачу уже2 года, дом построить не могу, так как Сбербанк не решает проблемы подрядчиков, не решает проблем Заказкчиков... Прошлая смена подрядчика шла более 3х месяцев, это 3 упущенных месяца. Время уходит, стоимость строительства растет, вы если встаете на сторону Заказчиков, делает для людей, так делайте это хорошо.