Отвратительный банк и никому не советую с ними связываться

21.07.2026 13:26
251
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Количес такая. На рынке фуд сити перевёл одному продавцу 300 руб. за персики. С карты на карту. Хочу заметить, что данное дебетовая карта в банке привязана к счёту самозанятого и все деньги, поступающие на эту карту, отправляются в Мой налог и я плачу налог. Так вот, через полчаса после этого перевода мою карту заблокировали с требованием предоставить накладную, счёт фактуру или что-либо на основании чего я совершил перевод третьему лицу. Какие могут быть счета или чеки на рынке фуд сити? Именно с этим я обратился в службу поддержки и меня попросили чтобы я предоставил информацию о том что я купил. Я дошел до продавца и убедившись, что мне не в состоянии дать никакиечеки, я попросил его на персики разместить ценник 300 руб. Я сфотографировал и пошёл в машину где лежали четыре персика и их тоже сфотографировал. Эти фотографии как доказательство того что я купил персики я отправил в службу поддержки понятное дело, заблокировать счёт в банке могут за секунду, а вот работать дальше с клиентом они хотят по своей инструкции. Бог с ними, но через час с боем и дополнительным видео что я нахожусь на фуд сити, мне разблокировали счёт. Но через 20 минут его заблокировали заново и уже в этот раз банк попросил на основании чего мне переводят деньги такие-то такие-то люди. Я созвонился с представителем банка и всё объяснил, что деньги поступают за выполненную работу, отправляются в Мой налог и платятся налоги. Меня попросили предоставить любые документы на основании которых пять человек мне перевели деньги. Я честно заморочился и четыре дня занимался не тем, что отдыхал с семьей, занимался любимым делом, а искал людей, которые у меня что-то покупали или кому я оказывал услуги учитывая что на дворе лето и многие уехали в отпуска. Горем пополам я собрал все документы, расписки от людей о том за что они платили, отправил все в службу поддержки и каково будет ваше удивление, мне заблокировали счёт с предложением забрать свои деньги и закрыть счёт так как банку показалось что моих документов мало.

 вы думаете, что каждый обязан писать тексты на всевозможных форумах с их историями, то вам стоит скачать запрещенные в нашей стране социальные сети, где вы узнаете очень много похожих на мою историю. Так зачем нужен банк, если с моей стороны я плачу налоги, выполняю свои работы, оплачиваю и перевожу деньги кому хочу, а не советуюсь с банком, и за это ещё получаю сверху гору проблем. С этим банком мои отношения закончены и я сделаю всё, чтобы большое 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-08-07T09:21:43+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Т-Банк
Т-Банк
2026-07-21T21:22:26+03:00
Здравствуйте. Возникшая ситуация связана с нормативно-регуляторной практикой на рынке и предписываемыми законом ограничениями. Мы изучили операции по счету и заметили, что некоторые из них попадают под критерии, описанные, в частности, в "Методических рекомендациях о повышении внимания кредитных организаций к отдельным операциям клиентов физических лиц от 06.09.2021 № 16-МР". Банки должны обращать внимание на методические рекомендации Центрального Банка в соответствии со 115-ФЗ. Чтобы разобраться в ситуации, запросили у вас подтверждающие документы. По итогам проведенного расследования некорректно установили ограничения и рекомендовали закрыть счет. Простите нас за это. На основании вашего отзыва провели проверку еще раз и выявили ошибку в процессах. Ограничения сняли и направили вам рекомендации для дальнейшего благополучного обслуживания.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,46
средняя оценка
25.26%
решено проблем
31 658
отзыва
31 496
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Не было кешбека по операции

Оценка 5

Заметила что по одной из последних операций покупки в Тбанке мне не начислили КЕШБЕК. Хотя я выбирала на месяц категорию кешбека 1% на любые покупки. Поэтому 5 сентября в 18:39 я... Читать полностью

06.09.2026

Отпуск с Т-Банком или купи козу, а потом продай козу

Оценка 5

Очень сложно выбрать место для отпуска и определиться с отелем, но когда эти условия выполнены, встает выбор какой картой оплатить, чтобы получить максимальный кэшбек. В нашем... Читать полностью

05.09.2026

Начисление кешбека

Оценка 5

21 августа 2026 обратился в службу поддержки банка с просьбой доначислить бонусы кешбэка по дополнительной категории «автосервисы». Мне ответил оператор Ангелина, выслушала меня и... Читать полностью

31.08.2026

Помогли с реквизитами

Оценка 5

Сегодня 31.08.2026 в 11.58 МСК обратился в поддержку банка, нужны были реквизиты счета моей карты ибо ждал перевод от друга из другого города, а он может только по реквизитам... Читать полностью

31.08.2026

Плюс 500 миль по акции

Оценка 5

В приложении Т-банка увидела акцию «Кэшбэк + 500 бонусов». Для получения вознаграждения предлагалось совершить покупку в магазине «Магнит» на сумму 3000 рублей через раздел... Читать полностью

31.08.2026

Т-банк предусмотрел все возможные сценарии в жизни

Оценка 5

Добрый день! С Т-банком я начала сотрудничать несколько лет назад, и за это время Банк выручал в разных ситуациях, при этом предусмотрено практически все-от поступления крупных... Читать полностью

31.08.2026

Забота о клиентах даже в мелочах

Оценка 5

Добрый день! С Т-банком я сотрудничаю уже несколько лет, и за это время мое убеждение, что наряду с высокими профессиональными стандартами, Банк еще и с большой человеческой... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка