Консультация в оформлении льготного периода
Обратился в банк по оформлению кредитных каникул.причина трудная жизненная ситуация.снижение общего дохода на 30%.первоначально обратился в чате. Консультант София мне так и не помога. В ее сообщениях только вопросы и отсылка к НПД чтоб я с ними ознакомился. Отправил документы подтверждения критериев оформления. Мне пришло СМС что мое обращение зарегистрировано.потом позвонил консультант горячей линии с уточняющими вопросами. уточнив ситуацию оперативно передала информацию в профильный отдел. Мне перезвонила менеджер отдела ТАТЬЯНА. Вежливо и кратко объяснила порядок оформления кредитных каникул и услуги льготного периода платежей по кредиту.все быстро и понятно за 5-7 минут без отсылок к статься закона и ссылок на нормы права и условий. в отличии от виртуального помощника все доходчиво и понятны где мои плюсы где минусы. Осталось мне как клиенту опредилиться и подтвердить.сразу же при разговоре мои решения были зафиксированы и подтверждены в форме СМС. Спасибо таким понимающим и грамотным сотрудникам банка как Татьяна!
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно. 18.08.2026 Оценка зачтена.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитах Совкомбанка
Перенос даты платежа по кредиту
30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и...
Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории
Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь...
Звонок на горячую линию
Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном...
Быстро решили вопрос!
Обратился 28.10.2026 где-то в 17:00 с вопросом по погашению рассрочки. Я внёс всю сумму для погашения, но, как мне казалось, не на тот счёт. К чату оперативно присоединилась...
Кредитный доктор
Помогли отменить услугу кредитного доктора,а так же отменить подписку со стороннего сайта,Сделали всё быстро без лишних вопросов,подсказали как вернуть деньги которые списали с...
Возврат процентов по кредиту
Специалист помог составить обращение в банк для возврата процентов по кредиту . Мной была допущена одна просрочка по продукту банка. Специалист составила прошение, проявить...
Благодарность банку за лояльность
Я л-ко Неля А.. 12.08 23 года взяла кредит Прайм. По условиям данного кредита, я должна была исправно вносить ежемесячные платежи, не допуская просрочек по кредиту и по карте халва...