Отвратительные партнёры у банка и отсутствие решения и помощи

21.07.2026 18:47
105
9
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Всем добрый день!
Ну пришло время оставить мой отзыв о работе банка и его партнёрах!!!!

Решил открыть бизнес в Альфа банке, банк для меня знакомый, был зарплатным клиентам, менеджер в отделении банка всё рассказала, что нужно какие есть выгоды плюсы и так далее, и так же что бы всё было правильно нужна касса, сказала что в альфа банке есть касса 3в 1, удобно практично, я подумал и решил согласиться. данную кассы предоставил партнёр альфа банка PAY KIPER всё было замечательно, быстро отвечали, звонили просили подтвердить документы прям идеальная компания, но как только я получил кассу вся красота пропала, чек на кассе выходит длинный сделал заявку сказали ждите обновления месяц, а пока печатайте так же, потом на кассе платежи по карте стали виснуть (подтверждение операции по 1-2 минуты) и в один день касса перестала принимать платежи 

а точнее клиент прикладывает карту выходит чек отказа но с гостя списываются деньги (а у меня чека и истории операции нет ) по итогу за 18.07.2026 у меня z отчёт меньше чем пришло на счёт 

свести отчёт не могу 

поддержка не отвечает жду на линии 20 минут 10 в очереди и когда дохожу до 1 я снова становлюсь 9 в очереди и жду 19 минут 

сегодня ещё лучше дохожу до 2 и меня сбрасывает 

как дозвониться ?

это ваш партнёр, как можете их рекомендовать?

в поддержке альфа банка разводят руками и говорят звонить им, кому? если не кто не отвечает 

сейчас из за вашего партнёра я потерял деньги и если данная проблема не решиться мне потом выпишут штраф из налоговой 

а вы молодцы, не виноваты и всё у вас хорошо!

переведите меня на вашего Другова партнёра лайф пей они хотя бы адекватные и пусть вернут деньги за неисправную систему 

месяц пользуюсь а уже нервов потрачено 

с 18 числа не кто не отвечает уже 5 дней  

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-08-07T15:27:47+03:00
Оценка зачтена. Если банк решил вашу проблему, пожалуйста, сообщите об этом с помощью кнопки «Проблема решена».
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-07-27T15:37:38+03:00
Приветствуем! Спасибо, что сообщили о случившемся. Решили вопрос с чеками по платежам. Также проведём сверку платежей. Свяжемся с вами, как только всё исправим.
СClickit2020
2026-08-07T16:26:25+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 471
отзыв
188 227
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об РКО Альфа-Банка

Оформление РКО для ИП

Оценка 5

2 сентября с 13 до 15 ко мне должен был приехать представитель банка для регистрации бизнеса (ИП) в Альфа банке. Ко мне вовремя подъехал представитель компании - Артур. Объяснил... Читать полностью

02.09.2026

Очень удобно

Оценка 5

В августе 2026г подала заявку на открытие расчётного счёта.  Открытие расчётного счёта прошло быстро и удобно. Ко мне приезжала специалист Г-ко Екатерина С., заранее связалась со... Читать полностью

02.09.2026

Быстрая и продуктивная реакция

Оценка 5

Обнаружила, что 1 сентября автоматически без моего согласия сменился тариф и списали расчётно кассовое обслуживание 995 р. Позвонила на горячую линию трубку взял Б-н Никита С... Читать полностью

02.09.2026

Открытие расчётного счета

Оценка 5

Я хочу выразить благодарность Юлии А., представителю Альфа-Банка, за профессионализм и внимательное отношение, проявленные при оформлении моего расчётного счёта. Она рассказала мне... Читать полностью

29.08.2026

Открытие расчетного счета

Оценка 5

Заказала открытие рассчетного счета 27.08.2026. Сотрудник приехал быстро в удобное для меня время.Хочу выразить благодарность сотруднику банка Я-ну Дмитрию И. за помощь открытия... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить представителя Альфа‑Банка Дмитрия — очень душевный и внимательный мужчина! Встреча была 27 августа, в 10 часов. Дмитрий всё так понятно объяснил, будто со своей... Читать полностью

27.08.2026

Доступно объяснили

Оценка 5

05.08.2026 года я открыла расчётный счёт в Альфа‑Банке. Заявку я подала 28.07. Утром 5 августа мне пришло сообщение о том, что ко мне на встречу приедет сотрудник банка Ш-в... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка