Самый лояльный банк

Не в первый раз пишу отзыв об этом банке и не по тому, что они начисляют бонусы за отзыв, а для того, что бы народ знал больше и не боялся. Знаю, что многие боятся халву. Сколько было разных ситуаций, и с моей невнимательностью в том числе. Спасибо отзывчивым сотрудникам и руководителям, которые всегда решают спорные вопросы в пользу клиента. Не всегдас первого раза, но все же. В этот раз совершили покупку в привычных нам магазинах (раньше там уже покупали и знали, что эти магазины являются партнерами банка), а за покупки у партнеров банка начисляется повышенный кешбек. Но были удивлены, что кешбек начислили как в тбычном магазине, в чате сообщили, что эти магазины не являются больше партнерами в г. Калининграде и поэтому кешбек не повышенный. В рамках разбирательства, в индивидуальном порядке банк компенсировал кешбек за покупки до повышенного, очень приятно такое отношение к клиентам. Ни в одном банке такого не встречала, напротив все стараются обхитрить и требуется много времени и нервов, чтобы востановить справедливость. Желаю процветания Совкомбанку. Жаль только, что магазины стали отказываться от сотрудничества, видимо для магазинов условия не выгодные. Надеюсь совкомбанк найдёт альтернативу для выгодного сотрудничества для каждой из сторон. Отдельное спасибо специалисту Софьи, помогла наконец-то решить вопрос в положительную сторону. Так-же хочу обратить внимание, у совкомбанка магазины-партнеры в разных городах России отличаются (в Новокузнецке к примеру магазин ессо в партнерах, а в Калининграде нет). Так же сегодня они партнеры, а завтра уже нет! Как получилось в нашей истории. Всем взаимопонимания и уважения.