Удалили платёж, отправленный для погашения кредитных средств

21.07.2026 21:27
259
2
Оценка
2
Прозрачные условия
Доступность и поддержка
Отзыв проверен

Даже не знаю с чего начать. Есть кредит в Псб банке, 14.07 отправила очередной платёж. 15.07 когда поняла, что средства так и не придут, позвонила в банк, сотрудник сказал что подала заявление на розыск средств, переживать не стоит, через 3 рабочих дня все будет зачислено. Естественно этого не случилось и чтобы не допустить просрочки мы были вынуждены ещё раз отправить средства уже с другого банка(((( Сегодня обратились в ПСБ, заявление не обработано и ничего сказать не могут. 

Ситуация парадоксальная, банк удаляет средства предназначеные для оплаты взятого у него кредита портя кредитную историю нормального заемщика. Сотрудникам же настолько плевать на ситуацию, просто удивительно как так халатно можно относится к делу

Псб, верните деньги. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-07-28T11:16:49+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка засчитана за несоблюдение заявленных сроков при обработке обращения. Если банк решил проблему, пожалуйста, сообщите об этом с помощью кнопки «Проблема решена».
ПСБ
ПСБ
2026-07-27T15:23:48+03:00
Здравствуйте. При обращении на горячую линию сотрудники направили запросы в соответствующее подразделение Банка для решения Вашего вопроса. По имеющимся данным, при совершении операции, Вы не перешли на финальный экран и не подтвердили перевод. Такой платежный документ в личном кабинете, через некоторое время, переходит в статус "удалено". Это означает, что платеж не был осуществлен, соответственно в банке-отправителе денежные средства не должны были быть списаны.

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
14.01%
решено проблем
3 950
отзыва
3 890
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ПСБ

Благодарность

Оценка 5

28.08.26 в 14:15 обратился в офис псб заволгой.приняли быстро, работает 4 специалиста. Мне нужен кредит с рефинансированием. Елена мне посчитала и показала выгоду. Кредит... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотруднику за обслуживание

Оценка 5

Обратился в банк ДО Заволжский 24.08 для оформления кредита. Ожидание в очереди заняло не более 5 минут. Обратился к своему менеджеру Алене Е., обслуживаюсь у нее более 5 лет... Читать полностью

26.08.2026

Благодарю за обслуживание

Оценка 5

Обратилась в офис в городе Новокуйбышевск, меня обслуживала сотрудник Анна. У меня был вопрос по закрытию вклада и переводу денежных средств в другой банк. Сотрудник банка... Читать полностью

12.08.2026

Погашение кредита

Оценка 5

У меня с мобильного телефона кредит не списывался. Обратился в офис банка, для уточнения по какой причине. Народу было немного, вызвали быстро, попал к молодому человеку Армен, все... Читать полностью

05.08.2026

Благодарность

Оценка 5

30.07.2026 обратилась в офис Банка ПСБ по адресу г.Ярославль Серго Орджоникидзе Д.27 для установки мобильного банка на айфон.Взяла талон на обслуживание,время ожидание составило не... Читать полностью

30.07.2026

Погашение кредита

Оценка 5

Обратилась для погашения кредита досрочно,благодарна девочке М-жик Марине, провела все грамотно и оперативно! Сотрудник быстро провел досрочное закрытие кредита, помог сделать все... Читать полностью

07.07.2026

Спасибо сотруднику за внимательность и компетентность

Оценка 5

Являюсь клиентом ПСБ уже давно, у меня перешёл кредит с СМП банка, неделю назад я обновил приложение банка и у меня перестали работаться переводы. Сегодня 26.06 обратился ПСБ в... Читать полностью

26.06.2026

Продукты банка