Баллы плюса, компенсация в рубли
Являюсь клиентом Яндекс Банка, регулярно пользуюсь сервисами «Пэй» и «Сплит» для повседневных покупок и рассрочек. Это удобно, всё в одном приложении.
22 июля в 11:04 обратилась в службу поддержки с вопросом: как перевести баллы Плюса в рубли. Сотрудник подключился быстро, в 11:06 сказал, что готовит ответ.
Мне подробно объяснили, что функция обмена находится в приложении Пэй в разделе «Карта Пэй» — нужно выбрать операцию и нажать «Компенсировать». Деньги зачисляются сразу или в течение 3 дней. Также уточнили, что покупка должна быть от 100 ₽, и перечислили исключения: оплата связи, ЖКУ, Сплит, займы, рассрочки, переводы и услуги Яндекса. Полный список — в п.5.4.2 условий. После действий по инструкции получилось все сделать.
Сотрудник работал чётко, ответил на все вопросы, объяснил доступно. Всё заняло несколько минут. Спасибо Яндекс Банку за быструю и понятную поддержку!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Наглядная консультация в чате
Добрый день. Не начислялся повышенный кэшбэк за заказ в Бургер Кинге, хотя думал, что всё сделал правильно. Написал 23.08.26 в 22:47 в чат поддержки Яндекс Пэя — там очень быстро...
Кешбек на товары для дома
Собрался в строительный магазин и вспомнил, что по карте про выбирал кешбек 5% на товары для дома. Ранее уже совершал покупки в том магазине, но по карте другого банка. Нашел одну...
Смена дизайна карты
29.07.2026 в 21:54 бился над приложением — хотел сменить вид карты, но пункт меню как сквозь землю провалился. Написал в чат, и оператор подключился. Оператор объяснил все пошагово...
Лимит на траты
В последнее время возникало много трат, причем необязательных и решил немного снизить аппетиты путем установления лимита на траты. Написал в чат поддержки Яндекс банка 1.09.2026 в...
3% на супермаркеты
В категориях месяца выбрала 3% на супермаркеты. При оплате на 127 рублей на кассе одного супермаркета обратила внимание, что начисление будет 1 балл, думала, что будет перерасчет...
Кешбэк
Недавно написал в поддержку Яндекс.Банка. Ситуация была такая: был кешбэк на покупки 10 процентов на 15 покупок на кассе от 100 рублей, но кешбэк не приходил. Проблему решили...
Спасибо за помощь в начислении кэшбэка
Я сделала заказ в Летуаль с кэшбэком, вначале была сумма кэшбэка в истории, но было сказано что начислят только через 21дней. 21 июля в 06: 01 я обратилась в онлайн чат банка с...